Jobbeschreibung
Classic Hotel Harmonie – Köln
Das Classic Hotel Harmonie ist ein Boutique-Stadthotel mit 106 Zimmern und steht für herzliche Gastfreundschaft, persönlichen Service und ein stilvolles Ambiente im Herzen von Köln.
Anstellungsart: Vollzeit
- Bearbeitung und Verwaltung von Individual- und Gruppenreservierungen
- Annahme und Beantwortung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen
- Pflege und Kontrolle der Reservierungen im Hotelverwaltungssystem Opera Cloud
- Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung von Anfragen
- Beratung unserer Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Sales und Revenue Management
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung unter Berücksichtigung der Preisstrategie
- Pflege von Gäste- und Reservierungsdaten
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Reservierung
- Erfahrung mit Opera Cloud wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Organisationsstärke sowie gutes Zahlen- und Preisverständnis
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem individuellen Boutique-Stadthotel mit 106 Zimmern
- Ein kollegiales und motiviertes Team
- Geregelte Arbeitszeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hauses
- Zentrale Lage in Köln
- Übernahme des Deutschlandtickets