Jobbeschreibung
Hotel Empfinger Hof ist ein renommiertes mittelständisches Unternehmen in der Hotel-, Gastronomie- und Catering-Branche. Wir sind bekannt für unsere Herzlichkeit und Professionalität, welche sich in unserem täglichen Umgang mit Gästen und Mitarbeitern widerspiegeln. Unser Hotel ist modern ausgestattet und bietet unseren Gästen ein breites Spektrum an Tagungsräumen, Restaurants und Erholungsmöglichkeiten. Unser Ziel ist es, jedem unserer Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir bieten unseren Mitarbeitern ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem sie ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen und sich weiterentwickeln können. Zusammen mit unseren Mitarbeitern möchten wir unseren Gästen ein einmaliges Erlebnis bieten und somit zu einem unvergleichlichen Aufenthalt beitragen. Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest und eine Leidenschaft für die Hotel- und Gastronomiebranche mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Hotel- und Tagungsgäste
- Check-in und Check-out von Hotel- und Tagungsgästen
- Ansprechpartner für Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- Koordination von Tagungen und Veranstaltungen in Abstimmung mit Service, Küche und Housekeeping
- Planung und Abstimmung von Zimmerbelegung und Tagungsräumen
- Vorbereitung und Kontrolle der Tagungsräume (Bestuhlung, Technik nach Absprache)
- Betreuung der Tagungsgäste während der Veranstaltungen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Zimmer & Tagungen)
- Pflege der Gästedaten und Buchungssysteme
- Kassenführung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
- Einhaltung der Service- und Qualitätsstandards
- Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
- Freude am Umgang mit Gästen
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Belastbarkeit und Flexibilität (auch an Wochenenden)
- Erfahrung an der Rezeption oder im Hotelbereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem herzlichen Hotelbetrieb
- Ein kollegiales Team und respektvolles Miteinander
- Flexible Arbeitszeiten mit verlässlicher Planung
- Faire, leistungsgerechte Bezahlung
- Strukturierte Einarbeitung und klare Abläufe
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit
- Langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld