Jobbeschreibung
Seit mehr als 50 Jahren ist Center Parcs ein Ort, an dem Familien und Freundesgruppen unvergessliche Urlaube mit ihren Lieben erleben. Mit unseren Ferienhäusern inmitten schönster Natur bieten wir nicht nur unseren Gästen, sondern auch unseren Mitarbeitenden eine unvergleichliche Atmosphäre. Dabei sehen wir unsere Mitarbeitenden als Schlüssel zum Erfolg und legen unseren Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit und Weiterentwicklungsperspektiven. Dies tun wir beispielsweise mit unserer jährlichen Mitarbeiterumfrage, mit unseren halbjährlichen Entwicklungsgesprächen und dem Zugang zu unserer Learning Community.
Anstellungsart: Vollzeit
In der Rolle des Operations Managers (m/w/d) verantwortest du die zentralen Erlebnis- und Servicebereiche im Park Eifel und sorgst gemeinsam mit deinen Teams für reibungslose Abläufe, hohe Qualität und wirtschaftlichen Erfolg. Du verbindest operative Exzellenz mit Führungsstärke und trägst maßgeblich dazu bei, dass sich Gäste und Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen.
Dein Täglicher Beitrag
- Du leitest die Bereiche Guest Service, Rezeption, Retail sowie den Bereich Sport und Freizeit und stellst einen reibungslosen Ablauf im Operations-Bereich sicher
- Du übernimmst Verantwortung für das Qualitätsmanagement und die wirtschaftlichen Ergebnisse deiner Abteilungen und motivierst dein Team zu Bestleistungen
- Du koordinierst und sicherst die Qualität des Aktivitäten-, Unterhaltungs- und Freizeitangebots im Park und erkennst neue Chancen zur Umsatzsteigerung
- Du übernimmst gemeinsam mit dem Management-Team operative Verantwortung und stellst einen reibungslosen Störungs- und Manager on Duty-Dienst (MOD) sicher
- Du lebst unsere Werte im Alltag: achtest auf Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit, förderst ein respektvolles Miteinander und handelst im Sinne unserer Unternehmensrichtlinien
Klingt Das Nach Dir?
- Du verfügst über ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine Ausbildung – idealerweise im Tourismus-Bereich - und konntest bereits mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
- Du führst mit Herz, Struktur und Verantwortungsbewusstsein, bist serviceorientiert, kommunikativ, lösungsstark und bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig und klar
- Du überzeugst durch Organisationstalent, Teamgeist, Belastbarkeit und einen hohen Anspruch an Qualität, Service und Gästezufriedenheit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft regelmäßig MOD-Dienste zu übernehmen runden dein Profil ab
Benefits, die wir bieten, sind unter anderem:
- Unterstützung bei der Altersvorsorge
- Kostenübernahme der Gruppenunfallversicherung
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vorteilsprogramme bei namhaften Partnerfirmen
- Entwicklungsprogramme für alle Mitarbeitenden und halbjährliche Entwicklungsgespräch
- Incentives und Firmenfeiern, wie unser jährlicher Sports Day und unsere Weihnachtsfeier
- Interne Rabattangebote
- Diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem europaweit wachsenden Konzernnetzwerk