Jobbeschreibung
Die STERNPARTNER-Gruppe ist mit über 1.600 Mitarbeitenden und 24 Standorten zwischen Hamburg, Bremen und Hannover einer der größten Mercedes-Benz-Vertragspartner in Deutschland. Als dynamische Unternehmensgruppe stehen wir für Qualität, Teamgeist und Fortschritt.
Werden Sie jetzt ein Teil von STERNPARTNER und bringen Sie Ihre Stärken in unser Team ein, in dem Zusammenhalt, Respekt und offene Kommunikation großgeschrieben werden.
Wir suchen eine sympathische Unterstützung für unser Serviceteam in Bardowick. Als Serviceberater/-in für Trucks & Vans - NFZ sind Sie für die professionelle Betreuung und Beratung von Reparaturen und Serviceleistungen an Fahrzeugen unserer Kundinnen und Kunden zuständig. Die Position ist unbefristet und in Vollzeit ab sofort zu besetzen.
- Betreuung von Kundinnen und Kunden in unserem Servicebereich und Auftragsannahme
- Beratung von Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten
- Terminierung und Koordination von Werkstattterminen
- Abstimmung des Reparaturumfangs und Rechnungserläuterung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Beachtung und Einhaltung der Herstellervorgaben
- Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Kfz-Mechatroniker/-in mit Meistertitel o. Ä.)
- Zusätzliches Plus: Zertifizierung zum Serviceberater/-in
- Erste Erfahrung in der serviceorientierten Kundenberatung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und empathisches Auftreten
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Kundenorientierung und Servicebewusstsein
1. Achten & Anerkennen
Unbefristete Vollzeitanstellung, Hansefit-Mitgliedschaft & 30 Tage Urlaub
2. Wissen & Werten
Regelmäßiger Centerlunch: offene Kommunikation & transparenter Informationsaustausch
3. Ich & Wir
Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing - JobRad, jährliche Events wie Family-Day & Weihnachtsfeier
4. Fördern & Fordern
STERNPARTNER-Akademie, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten & interne Karrierechancen
5. Zutrauen & Vertrauen
Wertschätzende & aufgeschlossene Arbeitsatmosphäre, familienfreundliche Arbeitsbedingungen
6. Heute & Morgen
Check-up-Angebot: Gesundheitsförderung & Prävention, regelmäßige Potenzialanalyse mit Vorgesetzten
Wir haben uns die Frage gestellt: What's NEXT? Lernen Sie unsere 6 verbindlichen Werte für eine gemeinsame Zukunft kennen.
Mehr