Jobbeschreibung
Nie wieder Strafzettel zahlen. Das ist unsere Vision!Needit wurde 2008 gegründet und hat mit der patentierten elektronischen Parkscheibe (2011) die Mobilität in Europa nachhaltig verändert. Heute sind wir Marktführer bei elektronischen Parkscheiben, mit über 5,8 Millionen verkauften Einheiten.
Wir wachsen seit der Gründung durchgehend profitabel und genießen das Vertrauen von unseren Kunden und den Behörden (60.000 Fünf-Sterne-Bewertungen auf Amazon + Kraftfahrt-Bundesamt-zugelassen).
Unsere B2B-Kund:innen sind namhafte Marken wie Volkswagen, Renault, Media Markt/Saturn, ATU und Payback. Neben Deutschland sind wir auch in Dänemark, Finnland, Norwegen und Italien Marktführer.
Mit rund 20 Mitarbeiter:innen in Dänemark und Deutschland verbinden wir Start-up-Spirit mit stabilen Strukturen.
Wir arbeiten in einem kleinen, schlagkräftigen Team mit kurzen Entscheidungswegen. Gemeinsame Teamevents stärken unseren Zusammenhalt und unser Antrieb ist klar: smarte Car-Gadgets entwickeln, die Autofahrer:innen den Alltag erleichtern.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und aktives Einholen sowie Weitergeben von Kundenfeedback.
- Freundliche und kompetente Beantwortung von Nachrichten über E-Mail, Amazon, eBay und Telefon.
- Unterstützung bei der Erfassung von Aufträgen in unserem Warenwirtschaftssystem.
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen und Automatisierungen im Customer Service.
- Unterstützung des Sales-Teams bei administrativen Aufgaben.
- Freude an Kommunikation – telefonisch wie schriftlich – und idealerweise erste Erfahrung in Kundenservice, -gewinnung oder -beratung.
- Motivation, Prozesse und neue Arbeitsabläufe aktiv mitzugestalten.
- Hohes Qualitätsbewusstsein sowie strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder vergleichbar).
- Wohnort Berlin oder Umland (keine 100% remote möglich)
Stabilität und transparente Vergütung
Bei uns weißt du genau, woran du bist: Du arbeitest in einem seit Jahren profitablen, sicheren Unternehmen, das stetig wächst, erhältst ein marktgerechtes, oft überdurchschnittliches Fixgehalt kombiniert mit klar geregelten Boni und Prämien. Außerdem erhältst du ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
Work-Life-Balance & Flexibilität
Arbeit soll ins Leben passen, nicht umgekehrt. Deshalb bieten wir dir hybride Arbeitsmodelle (Büro am Monbijoupark), flexible Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit. Zusätzlich bekommst du mehr Urlaubstage als gesetzlich vorgeschrieben und Sonderurlaub für wichtige Lebensereignisse. Ob Teilzeit oder Jobsharing: wir gestalten Arbeitszeit so, dass sie wirklich zu dir passt.
Weiterentwicklung & Karriere
Bei Needit investieren wir in dich. Jährlich erhältst du ein individuelles Weiterbildungsbudget für Kurse, Konferenzen oder Seminare, natürlich inklusive Reisekosten. Sprachkurse, Job-Rotationen und Mentoring geben dir neue Perspektiven. Klare Karrierepfade und transparente Beförderungskriterien sorgen dafür, dass deine Entwicklung nicht dem Zufall überlassen bleibt.
Ausstattung & Komfort
Damit du richtig durchstarten kannst, stellen wir dir High-End-Equipment wie Laptop, Monitor, Zubehör und ein Budget fürs Home-Office zur Verfügung. Für Mobilität sorgen Zuschüsse zum Deutschlandticket oder Jobticket. Im Büro erwarten dich eine moderne Ausstattung, Barista-Tage, After-Work-Drinks sowie eine Küche, die keine Wünsche offenlässt. Snacks, Getränke und gemeinsame Lunches gehören bei uns einfach dazu.
Teamkultur & Extras
Wir sind überzeugt: Erfolg macht nur im Team Spaß. Deshalb setzen wir auf ein strukturiertes Onboarding mit Buddy-Programm, regelmäßige Feedbackrunden und 1:1s, damit du dich wirklich entwickeln kannst. Ob Sommerfest, Offsite oder After-Work, wir feiern unsere Erfolge gemeinsam. Kleine Gesten wie Geburtstags- oder Jubiläumsgeschenke zeigen dir außerdem: Bei Needit wirst du nicht nur gesehen, sondern auch geschätzt.Mehr