Jobbeschreibung
eine bundesweit wählbare, in Sachsen-Anhalt und Bremen regional verankerte, gesetzliche Krankenversicherung. Von unseren überdurchschnittlichen Leistung profitieren bereits 425.000 Versicherte und 71.000 Arbeitgeber. Die Betreuung unserer Versicherten erfolgt online, telefonisch und darüber hinaus in 39 Geschäftsstellen.
Um unsere Marktposition in der Harzregion weiter auszubauen, wollen wir unser Kundencenter in Halberstadt verstärken.
- Kundenbetreuung persönlich und individuell: Sie beraten unsere Versicherten im Kundencenter zu unseren Leistungs- bzw. Serviceangeboten.
- Sachbearbeitung: Sie bearbeiten Leistungsanträge für die Zuzahlungsbefreiung, Psychotherapie oder Haushaltshilfe.
- Sie stellen die Erreichbarkeit des Kundencenters innerhalb der Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen sicher.
- Sie wirken aktiv an der Bindung von Versicherten sowie an der Gewinnung neuer Mitglieder mit.
- Die Arbeit mit Menschen steht für Sie im Mittelpunkt, Sie sind ein Beratungstalent und haben Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden.
- Sie haben die Ausbildung der Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) abgeschlossen oder bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung einer Krankenversicherung gesammelt.
- Sie bringen fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und eine hohe Kundenorientierung mit.
- Flexibilität hinsichtlich der Absicherung der Öffnungszeiten sowie der Vertretung in regionalen Geschäftsstellen ist für selbstverständlich.
- Sie arbeiten gern im Team, sind sehr kommunikativ und lösungsorientiert.
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
- Die flexible Gestaltung der Arbeitszeit und ein betriebliches Gesundheitsmanagement.
- 30 Urlaubstage im Jahr, Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
- Einen Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket.
- Eine leistungsorientierte Vergütung entsprechend dem IKK-Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.