Jobbeschreibung
Dietz & Associates International Management Advisory GmbH wurde gegründet, um unseren Kunden in dem gleichermaßen komplexen wie sensiblen Aufgabenbereich der Personalberatung als verantwortungsvoller und kompetenter Partner beratend zur Seite zu stehen – national und international. Wir unterstützen unsere Kunden weltweit bei der Besetzung von Positionen ab dem mittleren Management bis zur Top-Ebene.
Spannende Führungsaufgabe in krisensicherem Industriesektor
Unser Mandant ist ein IT-Systemhaus und Full-Service-Dienstleister mit Spezialisierung auf ein zukunftsgerichtetes Marktsegment. Das Leistungsportfolio umfasst die Entwicklung von Hard-und Software, die Bereitstellung der kompletten IT-Infrastruktur sowie die langfristige Kundenbetreuung zur Sicherstellung eines geräuschlosen IT-Betriebs. Im Zuge einer neugeschaffenen Position suchen wir Sie als
Teamleiter IT-Betrieb (m/w/d)
- Strategische Steuerung, Koordination und kontinuierliche Optimierung der Arbeitsprozesse im IT-Betrieb und Second-Level-Support
- Analyse und Definition von System-Messwerten/ KPIs zur Gewährleistung einer vorrausschauenden, wirtschaftlichen Arbeitsweise und langfristigen Profitabilität
- Erstellung und Implementierung von Skripten zur strukturierten Prozessabbildung und Problemlösung
- Bedarfsgerechte Implementierung neuer Systeme und Prozesse sowie Schulung der Mitarbeitenden im Hinblick auf deren korrekte Handhabung
- Vorbildfunktion zur Förderung einer kontinuierlichen Verbesserungsmentalität im Team
- Idealerweise abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung; alternativ Ausbildung mit entsprechender einschlägiger Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Second-Level-Support eines IT-Dienstleisters
- Expertise in der strategischen Optimierung von Betriebs- und Supportprozessen
- Umfangreiche Kenntnisse in Standardtechnologien des Microsoft Umfelds, insbesondere Microsoft 365
- Motivierender, gewinnender Führungscharakter mit ausgeprägter Teamfähigkeit
- Unbefristete Direktanstellung beim Kunden
- Herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen, mitarbeiterorientierten Unternehmen
- Finanzielle Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Job-Bike via Gehaltsumwandlung
- Firmen-Hunde