Jobbeschreibung
Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen.
Sie sind interessiert an effizienten Prozessen im e-Commerce-Umfeld und fühlen sich an der Schnittstelle zwischen Logistik, Systemen und Fachmärkten wohl? Sie behalten auch bei komplexen Abläufen den Überblick und haben stets die Zufriedenheit der Kund:innen im Blick?
Wir suchen Sie als Mitarbeiter Back Office (m/w/x) im E-Commerce/Onlineshop - Lassen Sie uns gemeinsam Großartiges schaffen.
Wir freuen uns auf Sie!
- Unterstützung unserer Fachmärkte bei der logistischen Abwicklung von e-Commerce-Aufträgen
- Überwachung und Steuerung der Datentransfers zwischen dem Order-Management-System und Logistikpartnern sowie Unterstützung bei operativen Klärungen
- Kontrolle der Abrechnungsprozesse zwischen Logistikpartnern, Fachmärkten und der expert Zentrale und monatliche Auswertung von Kosten und Erträgen inklusive Ableitung geeigneter Maßnahmen
- Monitoring der Verlust- und Schadensprozesse sowie transparente Darstellung von Kosten- und Quotenentwicklungen
- Sicherstellung einer ausgewogenen Balance zwischen Endkundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit der Händler
- Gute grundlegende kaufmännische Kenntnisse verbunden mit der Leidenschaft für das Thema e-Commerce, auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen
- Erste Erfahrungen im Carrier Management, idealerweise im e-Commerce Bereich
- Erfahrungen im Umgang mit Order Management Systemen (z.B. Plenty Markets oder eFulfillment) wünschenswert
- Ziel- und kennzahlenorientiertes Arbeiten
- Schnelle Auffassung und flexibles Denken
- Ein sorgfältiger und vertrauensvoller Umgang mit Daten
- Sichere EDV Kenntnisse (insbesondere Office-Paket)
- Ein ausgeprägtes Organisationstalent und selbstständiges Arbeiten
Was wir Ihnen bieten:
- Eine Gemeinschaft, in der Vertrauen und echte Zusammenarbeit im Fokus stehen
- Einen unbefristeten Vertrag, 30 Tage Urlaub und ein 13. Gehalt, das Sie absichert
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein Arbeitszeitkonto für deine Work-Life-Balance
Zusätzliche Vorteile:
- Zuschuss zum Deutschlandticket, Rabatte bei expert, tolle Leasingangebote für Fahrräder oder E-Bikes und kostenlose Getränke
- Strukturierte Einarbeitung, Onboarding-Veranstaltungen und Entwicklungsmöglichkeiten