Prozess- & Qualitätsmanager:innen (m/w/d) (Low Code / Digitalisierung)

Jobbeschreibung

Die FITKO (Föderale IT-Kooperation) – Digitale Verwaltung. Intelligent vernetzt.

Verwaltung und Start-up – passt das zusammen? Wir sagen ja! Die FITKO (Föderale IT-Kooperation) mit derzeit rund 130 Mitarbeiter:innen wurde konzipiert, um als schlanke, agile und spezialisierte Unterstützungseinheit die Digitalisierung der Verwaltung in Deutschland zu koordinieren und voranzutreiben. Als „Umsetzungseinheit“ des deutschen IT-Planungsrats stärken wir die Handlungs- und Steuerungsfähigkeit, schaffen Synergien und vernetzen Akteure. Das geht am besten, wenn Kooperation und Vernetzung auch organisationsintern gelebt werden! Deshalb basiert unsere Zusammenarbeit auf Offenheit, Vertrauen und Wertschätzung.

Wir sind ein vielfältiges und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und den unterschiedlichsten Hintergründen. Ob Biolog:in, Informatiker:in oder Theaterwissenschaftler:in: Uns eint die Motivation zur digitalen Verwaltung.

Um die FITKO zukunftsfest und leistungsstark aufzustellen, haben wir 2024 unter anderem den Aufbau einer neuen Abteilung für „Auftragsklärung, Controlling und Kapazitätsmanagement“ angestoßen. Sie ist zuständig für die bereichsübergreifenden Prozesse, Daten und Systeme der FITKO sowie für die Unterstützung der Portfoliosteuerung des IT-Planungsrates. Unsere Expertise ist das Projekt-, Portfolio- und Prozessmanagement. Über die zentrale Koordinierung von Auftragsklärung, bereichsübergreifendem Controlling sowie der Bündelung des internen und externen Kapazitätsmanagements schaffen wir Vernetzung und nutzen Synergien. Gemeinsam mit Bund und Ländern schaffen wir den Rahmen für eine nachvollziehbare Umsetzung der Vorhaben des IT-Planungsrates.

Für die Erfüllung unserer Aufgaben suchen wir deshalb einen kreativen Kopf mit viel Teamgeist und Selbstorganisation, für den klassische Verwaltung und innovative Methoden keinen Widerspruch darstellen.

2 Prozess- & Qualitätsmanager:innen (m/w/d) (Low Code / Digitalisierung)

• Du wirkst an der Weiterentwicklung der Prozesslandschaft der FITKO mit.
  Du erhebst, analysierst und dokumentierst bestehende Abläufe, entwickelst gemeinsam mit den Fachbe­reichen Soll-Prozesse und unterstützt die Identifikation von Potenzialen zur Weiterentwicklung, Standardi­sierung und Automatisierung.
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen in der FITKO und externen Partner:innen zusammen.
  In Workshops, Abstimmungsrunden und Review-Formaten bringst du Prozesse, Anforderungen und Umsetzungsperspektiven zusammen und unterstützt dabei, ein gemeinsames Verständnis zu fördern.
• Du unterstützt den Aufbau eines nachhaltigen Dokumentations- und Qualitätsmanagement­system für digitale Prozesse.
  Dabei wirkst du an der Entwicklung einheitlicher Standards für Prozessmodelle, Spezifikationen, Prozess­kenn­zahlen und Qualitätssicherungsmaßnahmen mit und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Prozesse mit dem Ziel einer wirksamen, effizienten und konsistenten Umsetzung.
• Du unterstützt die Übersetzung fachlicher Anforderungen in Spezifikationen und begleitest die Umsetzung bis zum Roll-Out.
  Für die Umsetzung auf unserer Low-Code Plattform erstellst du auf Basis der abgestimmten Soll-Prozesse fachliche Spezifikationen. Außerdem wirkst du an der Prüfung von Spezifikationen auf Vollständigkeit und Konsistenz mit, unterstützt die Weiterentwicklung von Qualitätsrichtlinien und begleitest Reviews sowie fachliche Tests der implementierten Funktionen.
• Du wirkst an der Entwicklung der Grundlagen für das künftige Compliance- & Risikomanage­ment der FITKO mit.
  Beim Aufbau der Low-Code Plattform unterstützt du gemeinsam mit den verantwortlichen Rollen die Berück­sichtigung fachlicher, rechtlicher, regulatorischer sowie interner Vorgaben (z. B. Datenschutz, IT-Sicherheit, Haushaltsrecht) und wirkst mit den zuständigen Stellen an der Weiterentwicklung einer technisch-prozessualen Grundlage für das Compliancemanagement mit.

• Studium im Bereich Qualitäts- oder Prozess­management, Verwaltungswissenschaften, Wirt­schaft- und Verwaltungsinformatik auf Master- oder Diplomniveau (Univ.), alternativ gleichwer­tige einschlägige und nachweisbare Fähigkeiten und Qualifikationen auf Masterniveau.
• Mind. 4 Jahre Berufserfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement in Verwaltung, Beratung, Industrie/ Privatwirtschaft, Wissenschaft oder einem anderen Sektor; Erfahrung in IT-Projekt- oder Produktentwicklung und ein grundlegendes technisches Verständnis sind von Vorteil.
• Umfassende Kenntnisse im Geschäftsprozess­management (BPMN 2.0, Prozessmodellierung, Prozessanalyse), Qualitätsmanagement (z. B. DIN EN ISO 9001, TQM, EFQM) und Compliance­management in der öffentlichen Verwaltung.
• Erfahrung in der Mitwirkung an Steuerungs- und Organisationsprozessen (z. B. Berichtswesen, Controlling, Auftrags- und Portfoliomanagement) sowie Verständnis für Changemanagement, Organisationsentwicklung und agile Arbeits­methoden.
• Sehr hohe Kommunikations- und Moderations­kompetenz zur Arbeit mit bereichsübergreifen­den Teams, Fähigkeit, gemeinsame Standards zu entwickeln und umzusetzen, ausgeprägte analy­tische und strukturelle Fähigkeiten sowie Enga­gement, Eigenorganisation und Zuverlässigkeit.

• Unbefristete Stelle
  Eingruppierung in die Entgeltgruppe E 14 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst des Landes Hessen (TV-H). Im Beamtenbereich bestehen Entwicklungsmöglichkeiten nach Besoldungsgruppe A 14 Hessisches Besoldungsgesetz (HBesG).
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
  Gleitzeit | Mobiles flexibles Arbeiten: unbürokratisches Homeoffice | 30 Tage Urlaub
• Eine moderne Arbeitsumgebung
  Kostenfreies Jobticket | Büros mit ergonomischem Arbeitsplatz (höhenverstellbare Schreibtische) | Workspace und Kreativraum | Diensthandy | 1. Klasse bei Dienstreisen | EGYM Wellpass
• Weiterentwicklung
  Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für die berufliche und persönliche Entwicklung | Gelegenheiten zur Vernetzung, z. B. die Teilnahme an branchenspezifischen Veranstaltungen
• Freundschaftliches und wertebasiertes Arbeitsklima
  „Du“ statt „Sie“ | Afterwork- und Teamevents | flache Hierarchien | wertebasierte Arbeitskultur | viel Dynamik und Spaß | engagiertes, motiviertes und vielfältiges Team
• Eine spannende Aufgabe
  Innovative Digitalisierungsprojekte | Gestaltungsspielraum | Möglichkeit, die Arbeitskultur der Zukunft für den öffentlichen Dienst zu schaffen bzw. auszuprobieren

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