Jobbeschreibung
Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen in der Lebensmittelbranche und erfahrener Handelsspezialist auf dem Gebiet der Obst- und Gemüseverarbeitung bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an frischen Obst- und Gemüseprodukten an. Hauptabsatzmärkte sind Großverbraucher wie Gastronomie, Hotellerie, Gemeinschaftsverpflegung und Catering.
Unser Team freut sich zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als
IT Anwendungsbetreuer / Application Manager / IT Support (m/w/d)
- Definition funktionaler Anforderungen gemeinsam mit den Fachabteilungen/-anwendern sowie Erarbeitung von Umsetzungsvorschlägen inklusive Kosten- und Aufwandsschätzungen
- Verantwortung für den störungsfreien Betrieb sowie die Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme und Anwendungen
- Entwicklung von Lösungen für spezifische Unternehmensanforderungen und -probleme
- Proaktive Weiterentwicklung, Aktualisierung und Optimierung der genutzten Prozesse und Anwendungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen/-anwendern
- Durchführung von Wartungsarbeiten, Updates und Softwareinstallationen sowie Planung und Begleitung von Tests und Testphasen
- Erfassung und Dokumentation von Vorfällen, Problemen und Arbeitsergebnissen
- Betreuung und Pflege von Schnittstellen zu Drittsystemen sowie von Benutzerrechten
- Durchführung von Fehleranalysen und anschließende Behebung im First- und Second-Level-Support für die eingesetzten Anwendungen
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung)
oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT-Anwendungsbetreuung - Erfahrung im IT-Support von Business-Anwendungen, idealerweise:
- ERP-Systeme
- CRM-Systeme
- DMS-Lösungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office, Windows-Server-Umgebungen und Anwender-Support
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches, verbindliches Auftreten mit ausgeprägter Service- und Anwenderorientierung
- Teamfähig, belastbar, flexibel und engagiert
- Ein dynamisches und verantwortungsbewusstes Arbeitsumfeld in familiärer Umgebung
- Selbstständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege
- Berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung in einer dynamischen Unternehmensgruppe
- Zusammenarbeit mit motivierten und kompetenten Kolleginnen und Kollegen
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- Zahlung von Zuschlägen und Prämien