Jobbeschreibung
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.
Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
- Du übernimmst und managst ein großes Portfolio an B‑Segment‑Mid‑Market‑Accounts über mehrere Branchen
- Du entwickelst strukturierte Upsell- und Cross-Sell-Strategien, um die Produktnutzung zu erweitern und den ARPU zu steigern
- Du entwickelst B‑Kund:innen durch systematisches Engagement, wertstiftende Touchpoints und strategische Positionierung zu A‑Tier‑(Strategic) Accounts
- Du analysierst die Performance, identifizierst Wachstumstreiber und setzt kommerzielle Maßnahmen um, die den Umsatz über das gesamte Segment skalieren
- Du führst Customer Reviews, strategische QBRs (Quarterly Business Reviews) und die langfristige Account-Planung
- Du arbeitest souverän in komplexen internen Systemen und funktionsübergreifend mit Product, Support, Finance und Operations, um Wachstumspotenziale zu heben
- Du identifizierst und gewinnst neue B‑Segment‑Kund:innen über Inbound-Qualifizierung und gezielte Outbound-Aktivitäten
- Du baust eine Mid‑Market‑Pipeline auf und steuerst sie mit Transparenz, klarer Priorisierung und verlässlichem Forecasting
- Du arbeitest eng mit dem Marketing zusammen, um ICPs (Ideal Customer Profiles), Messaging und Kampagnenwirkung zu schärfen
- Du repräsentierst das Unternehmen auf Events, Messen und Roadshows und erhöhst unsere Sichtbarkeit im Mid‑Market‑Ökosystem
- Du übernimmst intern die Owner-Rolle für dein Segment; du eskalierst, koordinierst und löst Probleme, damit Zufriedenheit und Retention stimmen
- Du verbesserst Prozesse und vertrittst konsequent die Bedürfnisse unserer Kund:innen in der Organisation
- Du coachst Junior-Teammitglieder zu Best Practices im Account-Wachstum
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und bist bekannt für deine starke schriftliche und mündliche Kommunikation
- Du hast 5+ Jahre Erfahrung in B2B Account Management, Vertrieb oder kommerziellen Rollen (idealerweise in Tech, Cloud, Hosting, Telekommunikation, SaaS oder verwandten Branchen)
- Du hast nachweisliche Erfolge in Upsell, Umsatzexpansion und im Management diverser Kundenportfolios
- Du hast eine ausgeprägte Fähigkeit, dich in komplexen Organisationen zu bewegen und funktionsübergreifende Teams zu koordinieren
- Du hast ein kommerzielles Mindset mit Erfahrung in Forecasting, Pipeline-Management und der Verhandlung kommerzieller Konditionen
- Du bist fähig, eigenständig zu arbeiten, klug zu priorisieren und Ergebnisse in großem Maßstab zu liefern
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse