Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

Rhenus Group

Jobbeschreibung

Willkommen bei Rhenus!

Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.


  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden - ob per Telefon oder E-Mail, du bearbeitest Anfragen kompetent und freundlich.
  • Mit deinem kaufmännischen Know-how kümmerst du dich um die Reklamationsabwicklung und stellst sicher, dass der Kundenkontakt reibungslos läuft.
  • Du übernimmst Verantwortung im Vertragsmanagement, führst Leistungskontrollen durch und setzt Preisänderungen professionell um.
  • Organisation ist deine Stärke - du koordinierst Aufträge und behältst dabei den Überblick.


  • Basis deines Erfolgs ist eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Durch deine gute Organisation kannst du dein Arbeitsumfeld eigenständig und punktgenau organisieren.
  • Ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen gehört für dich dazu.
  • Für dich stehen unsere Kunden und dienstleistungsorientiertes Handeln im Fokus deiner täglichen Arbeit.
  • Zu guter Letzt überzeugst du durch deine kundenorientierte Art, deine Kommunikationsstärke und deiner strukturierten Arbeitsweise

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
  • Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
  • Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
  • Raum für Innovation: Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
  • Events: Von Teamausflügen über Weihnachtsfeiern bis hin zu Networking-Events, wir bauen starke Verbindungen auf, indem wir gemeinsam Zeit miteinander verbringen.
  • Schnelle Entscheidungsprozesse: Bring Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.
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