Consultant ITSM Digitalisierung (m/w/d)

BWI GmbH

Jobbeschreibung

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Consultant ITSM Digitalisierung (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Bonn oder München, alternativ bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.

Das Center of Excellence Consulting der BWI agiert als vertrauensvoller und etablierter Partner der Bundeswehr. Als Teil des IT-Systemhauses der Bundeswehr arbeiten wir gemeinsam mit unseren internen und militärischen Kunden an der Entwicklung der BWI und unserer Streitkräfte. Als Vordenker gestalten wir das digitale Nervensystem, entwickeln IT-Strategien und begleiten Digitalisierungsvorhaben.

Das Beratungsfeld Digital Process Conversion Automation unterstützt bei der nachhaltigen Steigerung der Effizienz und Effektivität von Prozessen, von der Ist-Analyse über die Strategieentwicklung und Konzeption bis zur Umsetzungsbegleitung von optimierten Digitalisierungs- und Automatisierungslösungen.

Verstärken Sie unser Team, treiben Sie spannende Themen bei der BWI, Bundeswehr und den Bundesbehörden und bauen Sie den Bereich DPC weiter mit uns aus.


  • Analyse von IT-Service Management Prozessen auf deren Ist-Digitalisierungs- und Automatisierungsgrad

  • Erhebung, Dokumentation und Management von Geschäfts- und Lösungsanforderungen

  • Konzeption und Management der Geschäftsarchitektur

  • Fachspezifische Beratungsleistung zu IT-Unterstützungsanteilen bei Solution- und Serviceentwicklungen
  • Unterstützung bei der Befähigung der technischen Realisierung der Digitalisierung von Prozessen

  • Steuerung von agilen Teams inkl. externer Dienstleiter


  • Erfolgreich absolviertes Studium mit dem Schwerpunkt IT-Management, einem MINT-Fach (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik) oder eine vergleichbare Berufsausbildung

  • Etwa Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management (z.B. ITIL)
  • Profunde Erfahrungen in der Digitalisierung von ITSM-Prozessen und als Product Owner

  • Kenntnisse in USU Service Management und/oder IBM ICD/Maximo, sowie IREB Zertifizierung und Kennstnisse im Bereich ADMBw wünschenswert

  • Interesse Bewertungs- und Beratungskompetenz mit Blick auf etablierte Verfahren und neue Technologien und Trends aufzubauen

  • Technologische Innovationskompetenz und Kreativität, hohes Maß an Flexibilität

  • Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten

  • Teamfähigkeit und Eigenverantwortliches Arbeiten

  • Know-How in agilen Methoden

  • Reisebereitschaft


  • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
  • Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone zur Verfügung
  • Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
  • Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
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