Jobbeschreibung
- Eine seit 1934 bestehende, familiengeführte Autohandelsgruppe am Niederrhein und im Westmünsterland, die zu den größten in Deutschland gehört. Zudem zählt die Herbrand Gruppe als einer der attraktivsten Arbeitgeber am Niederrhein
- Mehr als 1.300 Mitarbeiter*innen und 12.000 verkaufte Fahrzeuge pro Jahr
- Wachstumsorientiert – kontinuierlich ergreifen wir die Chance und bauen unser Betreuungsgebet und Markenportfolio aus
Werde Teil der Herbrand Gruppe und komm zu uns als:
Serviceberater*in (m/w/d)
Sie begeistern sich für eine vollumfängliche Betreuung der Kunden sowie deren Fahrzeuge? Dann suchen wir genau Sie!
Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service sowie unserem Unternehmen und beraten kompetent mit Ihrem fachmännischen Know-How in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten.
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater/Serviceberater*in (m/w/d) von Vorteil
- Quereinsteiger*in mit automobiler Affinität
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Betriebsklima – Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- Moderner Arbeitsplatz – mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
- Mitarbeiterrabatte – Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete oder Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
- Betriebliche Altersvorsorge – zu top Firmenkonditionen
- Aufgabengebiet – Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und spannende Aufgaben mit hoher Verantwortung
- Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
- Attraktives Gehalt – mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen