Jobbeschreibung
* Dein Potenzial zählt für uns, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!
Die BTC ist eines der führenden IT-Beratungsunternehmen in Deutschland. Unsere rund 2000 Mitarbeiter*innen begeistern sich für Technik, Prozesse und Digitalisierung. Und für die Menschen, mit denen sie arbeiten. Wir gestalten den digitalen Wandel in den Branchen Energie, Industrie, Dienstleister und im öffentlichen Sektor aktiv mit: in agilen und klassischen Projekten, gemeinsam mit unseren Kunden, und für nahezu alle Einsatzfelder – von der Prozessberatung über die Systemintegration und Produktentwicklung bis hin zum Applikations- und Systemmanagement.
Als Teil eines sechs-köpfigen Teams bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Top-Kunden aus der Energiewirtschaft, insbesondere für Gas-Übertragungsnetzbetreiber. Du berätst unsere Kunden ganzheitlich und verantwortest den fachlichen Betrieb spezialisierter Gas-Markt-Applikationen sowie das Service Management und die Integration unserer Gas-Markt-Services. Dabei bieten wir unseren Kunden einen echten Full-Service in der Gaswirtschaft mit einem breiten Lösungsportfolio. Unser Ziel ist es nicht nur, die Verteilung fossiler Gase zu begleiten, sondern vor allem die effiziente und nachhaltige Nutzung von Wasserstoff voranzutreiben.
- Du stellst einen reibungslosen Betrieb der Gas-Markt-Applikationen sicher, indem du Kunden berätst, Störungen, Incidents, Service Requests und Changes bearbeitest und die vereinbarten Reaktions- und Lösungszeiten (SLAs) einhältst
- Du wirkst beim Monitoring, bei der Qualitätssicherung und bei Release-Tests der eingesetzten Anwendungen mit
- Du treibst die Automatisierung von Prozessen und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Plattformen voran, z. B. im Atlassian- und Camunda-Umfeld, und setzt dafür Skripte sowie die inubit-Software gezielt zur Prozessautomatisierung ein
- Du übernimmst Controlling- und Reporting-Aufgaben, z. B. prüfst du Budgets, analysierst Reports gemeinsam mit den Kunden und leitest Optimierungen ab
- Du unterstützt beim Erstellen von Angeboten und trägst so zum ganzheitlichen Service bei, den wir unseren Kunden anbieten
- Du bist Impulsgeber*in für die Weiterentwicklung unserer Services, bringst innovative Ideen ein und setzt sie in enger Zusammenarbeit mit Entwickler*innen und anderen Fachbereichen um
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Applikation Management- oder 2nd-Level-Support
- Neugier auf neue Technologien und die Motivation, unsere Services aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Kenntnisse in Web- und Integrationstechnologien (z. B. Spring Boot, XML/SOAP/REST) sowie Grundlagen in Cloud-Services (z. B. AWS)
- Erfahrung mit Datenbanken und SQL sowie Verständnis für Infrastruktur-Themen wie Netzwerke, Linux und Schnittstellen
- Interesse und erste Erfahrung in der Prozessautomatisierung und kontinuierlicher Verbesserung von Anwendungen und Abläufen, z. B. durch Skriptsprachen
- Lösungsorientierte, strukturierte und innovative Arbeitsweise mit der Fähigkeit, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und aktiv zu optimieren
- Bereitschaft zur Arbeit innerhalb einer Servicezeiten zwischen 08:00 bis 17:00 Uhr
- Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell
- Gleitzeitkonto mit Überstundenausgleich (40 Std./Woche) oder Arbeiten in Teilzeit (ab 25h/Woche) sowie die Teilnahme an Servicezeiten
- Regelmäßige Teamtreffen und Austauschmöglichkeiten am Standort Oldenburg, bei denen sich die Kolleg*innen persönlich treffen und gemeinsam Ideen entwickeln
- Weiterbildungsangebote, z. B. ITIL-Zertifizierungen sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Top Equipment, z. B. HP Business Notebook oder MacBook, 2 Monitore im Büro und für zu Hause, iPhone auch zur privaten Nutzung, in allen Büros höhenverstellbare Schreibtische
- Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet, monatliche After-Work Veranstaltungen, quartalsweise durchgeführte Mitarbeitendenbefragung
- Für dein Wohlbefinden: Hansefit, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung, (E-)Bike Leasing