Jobbeschreibung
Wir suchen dich als
Transport Operations & Customer Relations Coordinator (m/w/d)
für unseren Standort in Leinfelden-Echterdingen.
Die Ferrari Group ist führender Anbieter von internationalen Speditions- und Logistiklösungen für Schmuck und Luxusgüter. Gegründet 1959 sind wir heute in über 60 Ländern tätig. Die Dienstleistungen für den deutschen Markt werden über unsere Zentrale im Großraum Stuttgart gesteuert. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir für unser motiviertes Team nach Verstärkung.
Wir legen großen Wert auf hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Pünktlichkeit, um den Bedürfnissen unserer Kunden nachzukommen.
- Anlage, Pflege und Verwaltung von Transportaufträgen und Sendungen in unserem operativen System
- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt (Statusabfragen, Rückmeldungen, Terminabstimmungen sowie zur proaktiven Information bei Abweichungen)
- Monitoring laufender Sendungen inkl. proaktiver Statusaktualisierung
- Rechnungsstellung der Transportaufträge in enger Abstimmung mit der Buchhaltung
- Mitwirkung bei Auswertungen, Reportings und operativen Analysen, z. B. zu Sendungsvolumen und Laufzeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Fahrpersonal und internen Schnittstellen
- Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschafts-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften)
oder kaufmännische/logistische Ausbildung mit entsprechender Erfahrung - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Seriöses, verbindliches und diskretes Auftreten im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen
- Hohe Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word) und Google Workspace
- Erfahrung mit ERP-/ Transportmanagementsystemen von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss, gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem anspruchsvollen und diskreten Marktumfeld
- Direkten Kundenkontakt und echte Gestaltungsmöglichkeiten im Tagesgeschäft
- Kurze Entscheidungswege und ein professionelles, wertschätzendes Team
- Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive
- Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Operations und Customer Management
- Strukturierter, ausführlicher Onboardingprozess
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mobilitätszuschuss (Fahrtkostenzuschuss/Jobticket)
- 13. Gehalt
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und/oder betriebliche Altersvorsorge