Jobbeschreibung
Wir wollen nicht nur für unsere Kunden erste Wahl sein, sondern auch für unsere Mitarbeitenden. Deshalb sorgen wir für ein innovatives und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, das fordert, fördert und motiviert. Bei Humbaur profitieren Sie von der täglichen Auseinandersetzung mit unseren Produkten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen vielfältige Qualifizierungsmöglichkeiten, damit Sie Ihr Karriereziel bei Humbaur erreichen.
Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch einen professionellen Support
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen nach internen Vorgaben
- Kommunikation mit den Kunden
- Fehlerbehebung des Reklamationsgrundes im laufenden Verbesserungsprozess
- Einleiten von Korrekturmaßnahmen zur Fehlervermeidung
- Erstellung der erforderlichen Reportings
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Meister oder Techniker
- Erfahrung im Fahrzeugbau/Nutzfahrzeugbau bevorzugt, bzw. mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabengebiet
- Versierter Umgang mit moderner Kommunikationstechnik und ERP-Systemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten am Telefon
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähig, kommunikativ und belastbar
- Gute Englischkenntnisse
- Verantwortungs- und anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
- Eigenverantwortliches Aufgabengebiet
- Leistungs- und anforderungsgerechte Vergütung nach Vereinbarung
- Arbeiten in einem engagierten Team
- Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits, z. B. Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing