Jobbeschreibung
Microsoft 365 Administrator & 2nd-Level-Support (m/w/d)
Wer wir sind: osite network GmbH – Dein IT-Support-Partner vor Ort und remote
Seit über 20 Jahren ist die osite network GmbH ein inhabergeführter IT-Service-Provider mit Sitz in Köln und Umgebung. Wir kombinieren innovative und sichere Technologien, maßgeschneiderte IT- und Kommunikationslösungen sowie exzellenten Service - als echtes Netzwerk, auf das sich unsere Kunden verlassen können.
Ob Systemintegration und IT-Consulting, Managed Services, Hosting & Cloud-Lösungen oder IT-Security & Cyber-Defence: osite network bietet die gesamte Bandbreite moderner IT-Services, sowohl aus der Ferne (remote) als auch direkt beim Kunden vor Ort (onsite).
Microsoft 365 Administrator & 2nd-Level-Support (m/w/d) – hybrid (remote & onsite)
Als Microsoft 365 Administrator bist du zentrale Ansprechperson für die Administration, Absicherung und Weiterentwicklung der M365-Services - einschließlich Exchange Online, Intune, Teams und SharePoint. Gleichzeitig bist du Teil unseres Teams Service & Support und unterstützt bei 2nd-Level-Supportaufgaben, wie Serverwartung, Netzwerkstörungen und Projektunterstützung. Durch Automatisierung, Monitoring und gezieltes Troubleshooting stellst du einen stabilen, sicheren und modernen Cloud-Arbeitsplatz für alle Nutzer sicher.
Deine Aufgaben im Überblick
Microsoft 365 Administration:
- Administration, Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Umgebung (Exchange Online, Intune, Teams, SharePoint, Office-Anwendungen)
- Verwaltung und Optimierung von Exchange Online, einschließlich Postfächern, Berechtigungen, Richtlinien und Transportregeln
- Einrichtung und Administration von Microsoft Intune (MDM/MAM) zur Verwaltung von Endgeräten und Sicherheitsrichtlinien
- Unterstützung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeitsplattformen Microsoft Teams und SharePoint Online
- Automatisierung von Administrationsaufgaben mit PowerShell
- Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting innerhalb der Microsoft 365-Infrastruktur
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Vorgaben
2nd-Level-Support im Team Service & Support:
- Annahme und Bearbeitung von klassifizierten Problemfällen (intern/extern)
- Recherche und Lösung von Anfragen, die nicht durch den 1st Level gelöst werden können
- Bereitstellung von Lösungen für den 1st Level Support
- Behebung von Netzwerkstörungen (intern/extern)
- Kommunikation mit Software- und Hardwarepartnern
- Dokumentation von Lösungswegen (Wiki / FAQ)
- Projektunterstützung und Durchführung (intern/extern)
- Unterstützung bei Kundeneinsätzen oder Einsätzen im Rechenzentrum nach Bedarf
Dein Profil – das bringst du mit
Fachlich:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 Umgebungen
- Sehr gute Kenntnisse in Exchange Online, Intune, Teams, Office und Azure AD / Entra ID
- Erfahrung in den Bereichen Security & Compliance, Conditional Access und Identity Management
- Kenntnisse in PowerShell-Scripting sind von Vorteil
- Wünschenswert: Kenntnisse in Windows Server, Remote Desktop Services und Netzwerktechnik
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlich:
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
- Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen und bist ein Teamplayer
- Du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird
- Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln und aktiv mitzugestalten
Das bieten wir dir
- Hybrides Arbeiten: Flexibel remote und vor Ort im Team Service & Support
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem inhabergeführten, wachstumsstarken Unternehmen
- Attraktive Vergütung und Benefits (z.B. bAV, Jobticket, Rewe-Gutschein, Jobrad)
- 30 Urlaubstage
- Moderne Ausstattung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildung und Zertifizierung
- Ein unterstützendes und herzliches Team, spannende Projekte und langfristige Perspektiven
Jetzt bewerben – wir freuen uns auf dich!
Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiedererkennst und Lust hast, in einem motivierten Team in der IT-Branche mitzuwirken, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Kontakt
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Standort
Köln
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Robert-Perthel-Str. 77a
50739 Köln
Nordrhein-Westfalen Deutschland
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