Jobbeschreibung
Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen und einer spannenden Aufgabe? Bei uns erhältst Du ein interessantes Aufgabengebiet in einem dynamischen und erfolgreichen Eisenbahnverkehrsunternehmen.
Du arbeitest in einem äußerst angenehmen Umfeld mit sehr gutem Betriebsklima und viel persönlichem Gestaltungsspielraum.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Fahrgastinformation:
- Ganzheitliche Entwicklung und Steuerung von Fahrgastinformationsmedien in Zügen und an Bahnhöfen gemäß den verkehrsvertraglichen Vorgaben und rechtlichen Rahmenbedingungen.
- Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung der digitalen Fahrgastinformationssysteme in Abstimmung mit den weiteren internen und externen Akteuren.
- Mitgestaltung der Fahrplankommunikation für Regel-, Baustellen- und Sonderverkehre.
- Mitgestaltung der Baustellenplanung in Abstimmung mit anderen Abteilungen sowie den Aufgabenträgern.
- Mitwirkung an Projekten zur Weiterentwicklung der Fahrgastinformation und Kundenzufriedenheit.
Qualitätsmanagement:
- Interne und externe Qualitätsmessungen und Reporting.
- Erstellung von Liefernachweisen, Auswertungen und Abrechnungen.
- Mitwirkung an Projekten zur Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit.
- Unterstützung bei der Organisation und Kontrolle der Fahrzeuginnenreinigung.
- Planung und Implementierung von Prozessen zur Qualitätsoptimierung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Berufserfahrung im Bereich Fahrgastinformation im öffentlichen Personenverkehr oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement wünschenswert, idealerweise im Bereich öffentlicher Personenverkehr.
- Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und souveräne im Umgang mit anspruchsvollen Situationen.
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
- Souveräner Umgang mit MS-Office, insbesondere MS-Excel.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Tarifvertrag öffentlicher Dienst (TVöD V-VKA)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sachbezug EUR 50,00 mtl.
- Teamleiter und Ausbilder kommen oft aus den eigenen Reihen, du hast beste Chancen auf einen Aufstieg
- Abwechselung und Verantwortung in einem familiären Umfeld
- Förderung von Gesundheitsmaßnahmen