Jobbeschreibung
Wir suchen für den Bereich Customer Support befristet auf 18 Monate in Schwarzenbek einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Servicekoordinator (m/w/d).
Der Geschäftsbereich Fette Compacting
- Technologie- und Weltmarktführer bei Hochleistungsmaschinen für die Tablettenproduktion in der Pharmaindustrie.
- Als Innovationsführer in einem global extrem dynamischen Marktumfeld erfolgreich.
- Das Angebot umfasst neben Tablettenpressen auch Tablettierwerkzeuge und Prozessequipment.
Der Standort Schwarzenbek
- Modernste Strukturen, Hightech-Umfeld.
- Nur 20 Minuten per Bahn in die Innenstadt Hamburgs.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (LMT Group Academy).
- Betriebsnaher Kindergarten, Betriebsgastronomie etc.
Die LMT Group
- Als großes mittelständisches Unternehmen von Pioniergeist und Werteorientierung geprägt.
- Zu 100 % in Familienbesitz. Kontinuität und langfristiger Erfolg stehen im Vordergrund.
- Als Unternehmensgruppe das Dach von Fette Compacting und LMT Tools.
- Branche: Spezialmaschinen und Präzisionswerkzeuge.
- 1.800 Mitarbeiter (m/w/d).
- 380 Millionen Euro Umsatz (2023).
- Weltweit 6 Produktionsstandorte; 20 Vertriebs- und Serviceniederlassungen.
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Aufträgen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Serviceprodukten wie Ersatzteilen oder Tablettierwerkzeugen
- Annahme von Anfragen und Klärung bei Unstimmigkeiten sowie ggf. Rücksprache mit anderen Abteilungen (z. B. im Rahmen der technischen Klärung)
- Erstellung von Angeboten unter Nutzung der vorgegebenen Preise, Rabattstaffeln, Kalkulationshilfen und ‑rechner sowie Angebotsverfolgung
- Erfassung der Aufträge in SAP inkl. besonderer Kundenwünsche und Produktanforderungen
- Verfolgung der Auftragsbearbeitung, Anmahnung bei Bedarf sowie Kommunikation mit Kunden
- Überprüfung der offenen Forderungen anhand der Mahnliste
- Organisation des Rückversandes bei Reparatur / Reklamationen inkl. Auftragsanlage in SAP und Zusendung der Versanddokumente
- Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Positive Zuverlässigkeitsüberprüfung und eine Luftsicherheitsschulung nach Kapitel 11.2.3.9 VO (EU) 185/2010
- Expertise im Exportbereich / Außenhandel
- Know-how im Umgang mit SAP und MS Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Technisches Verständnis
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Ein kollegiales Arbeitsklima, kurze Kommunikationswege, flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Eine leistungsgerechte Vergütung (Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, Gebiet HH)
- Betriebliche Altersvorsorge (Allianz MetallRente) und 30 Tage Urlaub
- Preiswerte Frühstücks- und Mittagsangebote in unserem Betriebsrestaurant
- Kostenlose Park- und Fahrradstellplätze, Fahrrad-Leasing, eine gute Verkehrsanbindung und einen Zuschuss zum Deutschlandticket
- Einen Kindergarten vor Ort, Firmenevents und Mitarbeiterrabatte über corporate benefits