Jobbeschreibung
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Voll- oder Teilzeit Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) – Bereich Online Banking.
- Du betreust mit großem Engagement unsere Privatkunden und Geschäftskunden der Sparkassen per Telefon rund um das Thema Online Banking
- Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragestellungen zur Installation, Einrichtung und Nutzung von digitalen Anwendungen
- Du bearbeitest und löst verschiedene Kundenanliegen zur Nutzung der Sparkassen-Apps oder der Internetfiliale
- Du bietest maßgeschneiderte Lösungen – individuell für jedes Kundenbedürfnis
- Dein Herz schlägt für den telefonischen Kundenkontakt
- Du begeisterst unsere Kunden durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
- Du bist sprachgewandt und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Motivation und Lust am Lernen bringst Du mit
- Engagement, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung können wir voraussetzen
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend-/Feiertagsdienst im Zeitfenster 7 – 23 Uhr
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance
- Genieße die Vorzüge unseres Haustarifvertrags mit vermögenswirksamen Leistungen und weiteren Benefits
- Als familienfreundliches Unternehmen bezuschussen wir Kita und Hort
- Zu deinen Fahrtkosten erhältst du monatlich einen Mobilitätszuschlag in Höhe von 70€
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung