Jobbeschreibung
Network Innovations ist ein globaler Technologieintegrator, der Menschen, Orte und Dinge mit stets verfügbaren Kommunikationslösungen überall auf der Welt in Verbindung hält. Seine Kunden kommen aus den Bereichen Regierung und Verteidigung, öffentliche Sicherheit, Öl und Gas, Medien, Bergbau, Versorgungsunternehmen, Freizeit und Schifffahrt. Network Innovations wurde 1989 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Calgary, Kanada, und beschäftigt über 250 Branchenexperten auf fünf Kontinenten.
In Deutschland sind wir seit über 30 Jahren auf innovative Lösungen für mobile Satellitenkommunikation spezialisiert. Unser Sitz in Deutschland ist Oestrich-Winkel in der Nähe on Wiesbaden, mit 8 Mitarbeitern vor Ort.
Für unser gesamtes Team sind unsere Werte ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit.
- Entschlossenheit: Grenzen verschieben, Innovationen verfolgen und Menschen und Unternehmen auf kraftvolle und sinnvolle Weise miteinander verbinden.
- Integrität: Unser Engagement für unsere Kunden ist aufrichtig und absolut.
- Bescheidenheit: Wir wissen, dass unser Erfolg eine Teamleistung ist.
- Respekt: Vertrauen, offene Kommunikation und Teamarbeit sind für unsere Arbeit unerlässlich.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)
Vertriebsmitarbeiter/in (m/w/d) Innendienst
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zum Vertriebs-Support
- Ausführung von Kundenaufträgen.
- Beantwortung von Telefonanrufen
- Unterstützung der Kundenbetreuer bei (der Durchführung von) Ausschreibungen, Angeboten, Kundenaufträgen, Verträgen und SLAs.
- Aufbau enger Beziehungen zu Kundenbetreuern zur Optimierung der Vertriebsunterstützungsaktivitäten.
- Aufbau solider Beziehungen zu ausgewählten Endkunden und SPs auf verschiedenen Ebenen ihrer Organisation.
- Unterstützung des Kundenbetreuers bei der Erstellung von Geschäfts-/Vertriebsplänen zur Steigerung des Umsatzes.
- Unterstützung und/oder Begleitung von Kundenbetreuern bei Kundenbesuchen.
- Enge Zusammenarbeit mit der Betriebsabteilung zur Überwachung von Kundenaufträgen.
- Teilnahme an formellen und informellen Schulungen zu Produkten.
- Pflege des CRM-Systems (Oracle Netsuite) und Sicherstellung, dass es auf dem neuesten Stand ist.
- Verwaltung, Koordination und Durchführung von Marketingveranstaltungen der deutschen Niederlassung.
- Koordination von Marketingaktivitäten mit dem Marketing Manager der NI-Gruppe
- Zusammenarbeit mit Kollegen zur Unterstützung des Produkt-/Unternehmensmarketings für Veranstaltungen.
- Verständnis der Wettbewerbs- und Branchenlandschaft und ständige Aktualisierung dieses Verständnisses.
- Ausgeprägtes Verständnis der direkten und indirekten Geschäftsfaktoren und -anforderungen, um Chancen zu erkennen.
- Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen, Geschäftsziele zu verhandeln und direkt mit Kundenbetreuern und dem Vertriebsleiter zusammenzuarbeiten.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als
- Kaufmann/-frau für Büromanagement,
- Industriekaufmann/-frau,
- IT-Systemkaufmann/-frau oder
- Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
mit Schwerpunkt Vertrieb oder technischer Verkauf.
Alternativ: Bachelorabschluss in einem relevanten Studiengang, z. B.
- Betriebswirtschaftslehre (BWL),
- Wirtschaftsinformatik,
- Technischer Vertrieb,
International Business oder Kommunikationsmanagement.
Fachliche Kenntnisse
- Grundverständnis technischer Produkte und Lösungen aus den Bereichen IT, Telekommunikation, Netzwerktechnik oder Cloud Services.
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot) und ERP-Systemen (z. B. SAP, Oracle).
- Sicherer Umgang mit MS Office 365 (insbesondere Excel, Word, Outlook, PowerPoint).
- Kenntnisse in der Angebots- und Auftragsabwicklung, Preisgestaltung, Vertragsmanagement und Kundenbetreuung.
- Verständnis für internationale Vertriebsprozesse und Lieferketten von Vorteil.
Sprachkenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.