Jobbeschreibung
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH mit Sitz in Ingelheim am Rhein, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
Zur Unterstützung unseres Teams ‘Workplace Support‘ suchen wir ab sofort für unseren Kunden vor Ort in Ingelheim am Rhein einen
IT Service Engineer Service Point (all genders)
Referenznummer DG-RM-039
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen am Service Point beim Kunden vor Ort
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Notebooks, mobile Devices, Drucker, Peripherie)
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze und Betreuung bestehender Systeme
- Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie eigenständige Lösung oder Eskalation an nachgelagerte Supportstufen
- Beratung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (all genders), IT-Systemelektroniker (all genders)) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit gängigen Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten
- Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
- Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Karriere und Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus und Bahn
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
- Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
- Team und Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz und mehr