Jobbeschreibung
Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit tätige Krankenkasse mit Unternehmenssitz in Hamburg. Mit mehr als 800 Mitarbeitenden betreuen wir in drei Kundenzentren mehr als 540.000 Versicherte. Für das Jahr 2023 beträgt unser Haushaltsvolumen 1,85 Milliarden Euro.
Wir arbeiten nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute. Denn verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung, eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung und stabile Finanzen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden zusätzliche Leistungen und einen vielfach ausgezeichneten Service zu einem attraktiven Beitragssatz zu bieten.
Service steht bei uns an erster Stelle. Damit unsere Mitarbeitenden dem gerecht werden können, ist uns ein gutes Arbeitsklima in den Teams wichtig. Wir legen viel Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Einbindung. Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen zu teilen, denn jede Idee ist wichtig und hilft uns bei der Weiterentwicklung des Unternehmens.
Kundenberater Vorsorge und Rehabilitation (m/w/d)
Werde auch du ein Teil der HEK!
Du hattest bereits erste Berührungspunkte mit den Themenfeldern Vorsorge und Rehabilitation und möchtest dieses Wissen ausbauen? Du arbeitest gerne mit Kunden zusammen und dein authentisches Auftreten zeichnet dich aus?
Dann kommt hier deine Chance!
Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) für unser Rehabilitationszentrum, gern auch im Quereinstieg.
Unser Rehabilitationszentrum berät unsere Versicherten schriftlich sowie telefonisch zu ambulanten und stationären Vorsorge- und Rehabilitationsleistungen. Die tägliche Arbeit umfasst die Anspruchsprüfung sowie die abschließende Bearbeitung von Anträgen, zum Beispiel für einen stationären Rehabilitationsaufenthalt.
- Du kümmerst dich um die Feststellung der Leistungsansprüche unserer Versicherten.
- Außerdem bearbeitest du Anträge für ambulante oder stationäre Vorsorge- und (Anschluss-) Rehabilitationsleistungen, sowie ergänzende Leistungen zur Rehabilitation.
- Du hast die laufenden Vorgänge im Blick und überarbeitest diese bei Bedarf.
- Damit unsere Versicherten die passende Rehabilitationsmaßnahme nutzen, berätst du sie zu den unterschiedlichen Möglichkeiten.
- eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung, Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Ausbildung
- idealerweise erste medizinische Fachkenntnisse
- eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Kunden
Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu drei Tage Home-Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.
- flexible Arbeitszeiten
- Urlaub
- HEK-Fitnessräume/-kurse
- Persönliche Zeiterfassung
- Zuschuss D-Ticket
- Kantine
- Massagen
- Attraktiver Stundenlohn
- Persönliche Einarbeitung
- HEK Events