Jobbeschreibung
BISS45 ist eine führende digital-first Kieferorthopädie-Praxisgruppe mit 5 Standorten in Berlin und Sachsen-Anhalt. Seit 2014 haben über 25.000 Patientinnen und Patienten unsere Premium-Behandlungen gewählt. Als Master für Invisalign und Nr. 1 für unsichtbare Lingualzahnspangen (WIN) in Berlin stehen wir für medizinische Exzellenz und Made in Germany Qualität.
Als Manager:in Qualitäts- und Prozessmanagement (m/w/d) gestalten Sie die klinische Exzellenz unserer KFO-Gruppe aktiv mit. Sie entwickeln Standards, strukturieren Trainingsprogramme und sorgen dafür, dass Prozesse über alle Standorte hinweg effizient, nachvollziehbar und hochwertig umgesetzt werden.
Ihre Aufgaben
- Erhebung, Strukturierung und kontinuierliche Pflege der medizinischen Qualitäts- und Behandlungsstandards innerhalb aller BISS45-Standorte
- Übersetzung dieser Standards in Onboarding-Konzepte, Schulungsunterlagen und wiederkehrende Trainingsformate – in enger Zusammenarbeit mit HR
- Analyse und Optimierung medizinischer Abläufe (z. B. Diagnostik-Workflows, Behandlungsstrecken, Dokumentationsstandards)
- Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Workshops und Refresh-Sessions zu Prozessen, Qualität und Standards
- Aufbau und Pflege einer digitalen Wissens- und Dokumentationsstruktur (SOPs, Leitfäden, Checklisten)
- Unterstützung bei internen Audits, Qualitätschecks und ggf. Zertifizierungen
- Enge Zusammenarbeit mit CEO und medizinischer Leitung
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im Projekt-, Prozess- oder Qualitätsmanagement oder in HR-Entwicklungsrollen
- Abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Gesundheitswesen, Gesundheitsmanagement, Psychologie, Pädagogik oder vergleichbar)
- Erfahrung im Projektmanagement (Planung, Umsetzung, Nachverfolgung) und Prozessbeschreibungen
- Vorkenntnisse im Dental- oder KFO-Bereich sind ein Plus, aber nicht zwingend
- Sehr gute Tool- und Office-Skills (Excel/Google Sheets, MS 365, Google Workspace)
- Kommunikationsstark, strukturiert, prozess- und lösungsorientiert
- Arbeiten in einer digital-first Praxisgruppe mit klaren Prozessen und moderner Infrastruktur
- Enge Zusammenarbeit mit Leadership und medizinischer Leitung
- Gestalterische Verantwortung für Qualitäts- und Trainingsstandards
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer stark wachsenden Marke
- Ein dynamisches, wertschätzendes Umfeld