Ansprechpartner sein: Der erste Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Kundenanfragen sein.
Beratung: Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen beraten und Unterstützung anbieten.
Kunden- (daten)pflege: Bestandskunden betreuen und langfristige Beziehungen pflegen. Auftrags- und Angebotsabwicklung
Angebote erstellen: Angebote für Kunden vorbereiten.Bestellungen bearbeiten: Kundenbestellungen erfassen, bearbeiten und den Bestellprozess koordinieren.
Rechnungen und Lieferscheine erstellen: Lieferscheine und Rechnungen erstellen.
Auftragsüberwachung: Den Fortschritt von Aufträgen überwachen und den Kunden über den Status informieren.
Schnittstellenfunktion und interne Koordination Schnittstelle sein: Als Bindeglied zwischen Kunden, Außendienst und anderen Abteilungen agieren.
Außendienst unterstützen: Den Vertriebsaußendienst bei der Angebotserstellung unterstützen.
Reklamationsbearbeitung: Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten.
Fundierte Kenntnisse im Hochbau: Know-how über Baustoffe, Produkte und Bauprozesse.
Eine Ausbildung im Groß- und Außenhandel oder eine gleichwertige Qualifikation
Vorerfahrung im Vertriebsinnendienst oder - außendienst ist von Vorteil.
Kenntnisse über aktuelle Trends und spezifische Produkte sind sehr wichtig.
