Jobbeschreibung
Die Bilendi Gruppe ist mit über 4 Mio. Befragungsteilnehmern in 37 europäischen Ländern ein führender europäischer Anbieter für Services in der Online-Marktforschung. Bilendi stellt im Rahmen von Online Access Panels Teilnehmer:innen für Online-Marktforschung bereit und setzt Online-Marktforschungsprojekte um. Zu unseren Kunden zählen Marktforschungsunternehmen, KMUs, namhafte Konzerne, Agenturen, Hochschulen und wissenschaftliche Institute. Bilendi ist mit gruppenweit über 680 Mitarbeiter:innen und Niederlassungen in 21 Ländern, u.a. Paris, Berlin, Köln, Zürich, London, Madrid, Mailand, Kopenhagen, Stockholm, Helsinki, Odense, Amsterdam und Leuven weiter auf Expansionskurs.
Daher suchen wir für unseren Fachbereich Operations zur Verstärkung unseres Teams Research Services in Köln einen (Senior) Research Manager (all genders) unbefristet, in Vollzeit und ab Januar 2026 oder nach Absprache.
- Du unterstützt unsere Kunden bei komplexen Forschungsanforderungen unter Einsatz unserer Forschungsplattform Bilendi Discuss, um anspruchsvolle qualitative Online-Studien zu entwerfen.
- Neben allen operativen Aufgaben planst, koordinierst und führst Du komplexe quantitative Online-Marktforschungsprojekte vom Setup bis zur Datenlieferung durch.
- In Deiner Experten- und Beraterrolle denkst Du über die Projektumsetzung hinaus, um Chancen zu erkennen, Annahmen zu hinterfragen und Deine Kunden zu bestmöglichen Ergebnissen zu führen.
- Du begeisterst und überraschst Deine Kunden mit maßgeschneiderten und innovativen Erkenntnissen und Ansätzen.
- Du bist Produktexperte und kompetenter Ansprechpartner für Kundenanfragen.
- Du schulst neue Kunden in der Nutzung unserer Software und motivierst sie, diese selbstständig zu verwenden.
- Als vertrauenswürdiger Sparringspartner sorgst Du dafür, dass unsere Software zu einem unverzichtbaren Bestandteil der täglichen Arbeit Deiner Kunden wird.
- Du gibst unserem Bilendi Discuss-Plattformteam Feedback und arbeitest mit anderen Forschungsmanagern international zusammen, um sowohl die Software als auch unsere Best Practices kontinuierlich zu verbessern.
- Erfolgreich abgeschlossener Bachelor- oder Masterstudiengang in Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften oder Psychologie mit Schwerpunkt Marktforschung, Marketing oder Statistik.
- 3-5 Jahre einschlägige Erfahrung in der qualitativen und quantitativen Marktforschung. Gruppeninterviews und IDIs sind Dir nicht fremd und Du bringst praktische Erfahrung in diesen Bereichen mit.
- Begeisterung für Marktforschung und neue, agile Softwaretechnologien, einschließlich KI.
- Fundierte theoretische und praktische Kenntnisse in der Studien- und Fragebogengestaltung (insbesondere in der Erstellung von Diskussionsleitfäden für qualitative Forschung).
- Großes Interesse an künstlicher Intelligenz, ggf. bereits erste Erfahrung in der Anwendung.
- Außergewöhnliche Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Empathisch im Kundenkontakt und stark im Aufbau von Beziehungen.
- Ausgezeichnete Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten und eine gewinnende Persönlichkeit.
- Teamplayer:in mit Freude an gemeinsamen Erfolgen und daran, diese auch zu feiern.
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss).
- Mitarbeit in einem etablierten, international wachsenden Unternehmen,
- Vielseitige Tätigkeit mit eigenem Verantwortungsbereich und Gestaltungsspielraum in unserem engagierten, kompetenten und freundlichen Team,
- Offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, offener Kommunikation, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen,
- Unkompliziertes Miteinander – wir duzen uns und verzichten auf Dresscodes,
- Intensive persönliche Einarbeitung,
- Zentral gelegenes Büro im Herzen von Köln mit moderner Ausstattung,
- 40-Stunden-Woche mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Regelung,
- Mögliche Teilnahme an unseren Mobilitätsprogrammen (Jobrad / Jobticket),
- Kostenlose Erfrischungsgetränke, Kaffee, Tee sowie Obstkorb im Office,
- Betriebliche Altersvorsorge,
- Möglichkeit für Workation – kurzzeitiges Arbeiten an anderen europäischen Standorten,
- Training / Coaching,
- Regelmäßige Teamevents in Köln.