Jobbeschreibung
Als Mitarbeiter (w/m/d) Mahnwesen / Forderungsmanagement unterstützt du dein Collections Team tatkräftig im Tagesgeschäft und bist verantwortlich für administrative Aufgaben im Rahmen des Forderungsmanagements. Du bist eine motivierte und engagierte Persönlichkeit, die ihr Wissen und ihre Erfahrung bei uns erfolgreich einsetzt und so zur Zufriedenheit unserer Kunden beiträgt.
- Selbstständige Abwicklung des Mahnwesensprozesses, mit besonderem Fokus auf das telefonische und schriftliche Mahnen
- Überwachung von Zahlungseingängen und Bearbeitung überfälliger Kundenforderungen
- Erstellung von Rechnungen und Mahnungen
- Kunden und Datenpflege mit Hilfe unseres hausinternen elektronischen Leasingsystems
- Beauftragung der Inkassodienstleister und Überwachung der Vorgänge
- Bewertung des Zahlungsverhaltens der Kunden im Hinblick auf die zukünftige Zusammenarbeit
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Reduzierung von Forderungsausfällen
- Mitwirkung an lokalen sowie globalen Projekten
- Spannende Mitarbeiterangebote
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise aus dem Home Office zu arbeiten
- Jährlich zwei bezahlte Sonderurlaubstage für soziales Engagement
- Kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- 200 EUR Weihnachtsgeld gemäß der Betriebsvereinbarung
- Eigenes Fitnessstudio und Sportkurse
- Möglichkeit, deine Karriere individuell weiterzuentwickeln
- Unter dem Punkt „weitere Informationen“ erwartet dich eine Übersicht mit weiteren Benefits
„Wir erfüllen nicht nur die Erwartungen unserer Kunden von heute, sondern antizipieren vielmehr ihre Bedürfnisse von morgen.“
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung - idealerweise im Bereich Forderungsmanagement / Mahnwesen
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung / Mahnwesen
- Erfahrung in der Inkassobranche wünschenswert
- Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (Office Paket)
- Verbindliches, freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
- Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent, Flexibilität und Eigeninitiative
- Unternehmerisches Denken und Handeln