Jobbeschreibung
Das ABACUS Tierpark Hotel ist ein modernes Hotel für Geschäfts- und Freizeitreisende, direkt gegenüber des Tierpark Berlins – Europas größtem Landschaftstierpark.
Mit 278 komfortablen Zimmern, mehreren gastronomischen Bereichen, einem großen Konferenzzentrum sowie Wintergarten und Außenterrasse bieten wir unseren Gästen ideale Bedingungen für Geschäfts- und Urlaubsreisen. Familienfreundlichkeit, zentrale Lage und ein attraktives Freizeitangebot machen unser Haus besonders reizvoll.
Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Front Office Agent / Hotelfachkraft (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
- Empfang und Betreuung unserer Gäste, inklusive Einzel- und Gruppenankünften
- Check-In und Check-Out, qualifizierte Gästeregistrierung
- Führen und Pflegen der Gästekartei
- Ordnungsgemäße Kassenführung und Erfassung aller Tagesumsätze
- Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reservierungen und Telefonaten
- Durchführung von Conciergeaufgaben und Gästekorrespondenz
- Beschwerdemanagement
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Vorerfahrung (Quereinsteiger willkommen)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Oracle oder vergleichbarer Hotelsoftware
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Gästekontakt
- Gepflegtes und freundliches Auftreten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Zusätzliche Urlaubstage
- Dienstplan einen Monat im Voraus
- Umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Weiterbildungsangebote
- Vergünstigte Mitarbeiterraten in unseren Hotels
- Mitarbeiterrabatte
- Eigene Personalkantine sowie kostenfreie Getränke
- Kostenlose Parkplätze
- Firmenevents