Jobbeschreibung
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Call Center Agent (m/w/d) Inbound
- Serviscope AG
- Gladbeck, Schloß Holte-Stukenbrock
- Teilzeit
- Festanstellung
- Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich.
- Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services.
- Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
- Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.
- Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.
- Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und serviceorientiert.
- Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen.
- Einstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr
- Arbeitszeit frei wählbar: 20-35 Stunden pro Woche
- 30 Tage Urlaub
- Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 – 20 Uhr
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft