Jobbeschreibung
Die Gelegenheit:
Sehen Sie sich selbst darin, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die Gästen lange in Erinnerung bleiben? Lieben Sie es, Ideen zum Leben zu erwecken, mit Kunden in Kontakt zu treten und dafür zu sorgen, dass jedes Detail perfekt umgesetzt wird? Im Bülow Palais & Bülow Residenz Dresden suchen wir einen engagierten Event Manager (m/w/d), der kaufmännisches Verständnis mit makelloser operativer Ausführung verbindet. Sie übernehmen die volle Verantwortung für den gesamten Eventprozess – von der ersten Anfrage bis zur Durchführung – und fungieren dabei als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für unsere geschätzten Kunden.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unvergessliche Momente, die die Eleganz, Wärme und Raffinesse unseres Relais & Châteaux Hauses widerspiegeln.
Wer wir sind:
Unsere Hotels vereinen Eleganz, persönlichen Service und ein gehobenes Gästeerlebnis, das uns im Luxussegment auszeichnet. Als Teil einer wachsenden Boutique-Hotelgruppe mit nachweislicher Erfolgsbilanz betreiben wir 5-Sterne- und gehobene 4-Sterne-Häuser in Amsterdam und Dresden. Unser Fokus liegt auf einer Kultur der Qualität, Innovation und des unternehmerischen Denkens – Werte, die wir in unserem expandierenden Portfolio pflegen. Wir setzen uns dafür ein, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und langfristige Beziehungen zu Gästen, Partnern und Stakeholdern aufzubauen.
Ihre Rolle:
Als Event Manager verantworten Sie den gesamten Verklauf der Veranstaltungen:
Verkauf, Planung, Koordination und Durchführung von Firmenveranstaltungen, privaten Feiern, Konferenzen und besonderen Zusammenkünften. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Kunden und arbeiten eng mit Sales, F&B, Bankett, Technik und Housekeeping zusammen, um eine reibungslose Umsetzung sicherzustellen. Mit einer Balance aus Organisationstalent, Kreativität und kommerziellem Verständnis spielen Sie eine entscheidende Rolle in der Weiterentwicklung unseres Eventgeschäfts und in der Steigerung des Gästeerlebnisses.
Hauptaufgabenbereiche:
Event- & Sales Management
- Hauptansprechpartner für Kunden von der ersten Anfrage bis zum finalen Follow-up.
- Erstellung, Verhandlung und Finalisierung von Angeboten, Kostenschätzungen und Verträgen.
- Durchführung von Site Inspections, Kundenbesuchen und professionellen Präsentationen.
- Umwandlung von Anfragen in bestätigte Buchungen und Beitrag zur Erreichung der Umsatzziele im Eventbereich.
- Aufbau starker Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hochwertigen After-Sales-Kommunikation.
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Marktsegmente im Eventbereich.
Koordination & Durchführung
- Planung und Koordination aller operativen Elemente: Raumsetup, AV-/Technikanforderungen, F&B, Dekor, Entertainment sowie externe Dienstleister.
- Sicherstellung reibungsloser Kommunikation zwischen allen internen Abteilungen.
- Repräsentation des Hotels vor Ort während der Veranstaltungen, um Standards, Timing und Markenqualität zu gewährleisten.
- Vorausschauende Problemlösung und professionelle Reaktion auf Herausforderungen, um ein makelloses Gästeerlebnis zu garantieren.
Reporting & Analyse
- Erstellung von Event-Forecasts, Conversion-Reports und Umsatzanalysen.
- Auswertung von Gästefeedback und Identifikation von Optimierungspotenzial.
- Unterstützung der kommerziellen Planung durch datengestützte Erkenntnisse für das Führungsteam.
Marke, Qualität & Innovation
- Sicherstellung, dass jede Veranstaltung die Identität und Servicephilosophie von Bülow sowie Relais & Châteaux widerspiegelt.
- Aufrechterhaltung hoher Standards in Präsentation, Detailtreue und Qualität.
- Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung von Eventprozessen, einschließlich digitaler Tools und operativer Workflows.
- Vertretung der Hotels bei Kundenveranstaltungen, Networking-Events und Messen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Bachelorabschluss in Hospitality, Eventmanagement oder verwandten Bereichen.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Luxushotellerie oder in hochwertigen Eventumgebungen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil).
- Erfahrung mit Event- und Reservierungssystemen (z. B. MEWS, PMS, CRM).
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen und höchste Detailgenauigkeit zu gewährleisten.
- Starkes kaufmännisches Denken und Verständnis von Umsatzstrukturen im Eventbereich.
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Kompetenz.
- Kreativität kombiniert mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein positives, gepflegtes Auftreten.
- Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen, abteilungsübergreifend zu arbeiten und die Marke Bülow mit Eleganz zu repräsentieren.
- Arbeiten in einem der renommiertesten Luxushotels Dresdens.
- Teil eines internationalen Boutique-Hotelunternehmens mit inspirierenden Kollegen.
- Vergünstigte Aufenthalte innerhalb der Hotelgruppe.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Eine Position, in der Ihre Kreativität, Struktur und Gastfreundschaft wirklich etwas bewirken.