Jobbeschreibung
Legrand ist seit über 30 Jahren der globale Experte bei der Erbringung von Produkt- sowie Serviceleistungen im Bereich für leistungsstarke Lösungen für Rechenzentren, Industrie und Infrastruktur. Wir sind Teil der weltweit erfolgreichen Legrand-Gruppe mit über 39.000 Mitarbeitern weltweit und Hauptsitz in Frankreich. Mit innovativen Lösungen und unseren Premium-Produkten bieten wir hochmoderne anpassbare Lösungen, die für maximale Leistung und Energieeffizienz stehen. Wir wachsen weiter und bieten einen sicheren wie spannenden Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld. Legrand – Creating Intelligent Data Centers. Powered by Experts.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Legrand Systems GmbH am Standort Nidderau einen
Mitarbeiter (m/w/d)
für den Customer Support (Industrial Operations)
- Hauptansprechpartner für Kundenservice nach Auftragseingang
- Proaktive Kommunikation und Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Stakeholdern
- Überwachung des Auftragsfortschritts und Einleitung von Maßnahmen bei Verzögerungen
- Koordination internationaler Lieferungen inkl. Export- und Versanddokumentation gemäß Anforderungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden sowie After-Sales-Support
- Unterstützung projektbasierter Lieferungen und Abstimmung mit Projektteams
- Messung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung
- Durchführung administrativer Aufgaben wie Dokumentation und Reporting
- Regelmäßige Berichterstattung an den Supply Chain Manager und den Leiter Operations
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice/Vertriebsinnendienst - vorzugsweise in einem technischen, projekt-orientierten oder internationalen B2B-Umfeld
- Ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten, Zeitmanagement sowie kunden- und teamorientierte Denkweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Oracle) und CRM-Tools (z. B. Salesforce).
- Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Fachlich bezogene Weiterbildungen
- Sozialleistungen eines modernen Industrieunternehmens (z. B. Gesundheitsangebote, Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge)
- Wir fördern die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern