Jobbeschreibung
Die Hanseatic Delifood GmbH mit Sitz in Schenefeld, Schleswig-Holstein, ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung, Verarbeitung und Vermarktung von hochwertigen Seafood-Produkten. Als Teil der Hanseatic Gruppe verbindet das Unternehmen jahrzehntelange Erfahrung mit Innovationskraft, um erstklassige Fisch- und Meeresfrüchteprodukte für den europäischen Markt bereitzustellen.
- Du betreust unsere Kunden bei Reklamationen, klärst, bearbeitest und dokumentierst Reklamationsbelege mithilfe unserer ERP- und DMS-Systeme
- Du forderst und archivierst Lieferdokumente im Dokumentenmanagement-System und bist Ansprechpartner:in für das RMA-Prozessmanagement innerhalb der Fachabteilungen
- Du kommunizierst sicher mit internationalen Logistikern und Produzenten
- Du überprüfst offene Posten und versendest Zahlungserinnerungen im Rahmen des Mahnwesens
- Gemeinsam mit Buchhaltung und Controlling erstellst du Auswertungen und Analysen zu Kundenreklamationen
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kunden- und Lieferantenanfragen mit viel Fingerspitzengefühl
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Du hast Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, idealerweise im Vertriebsinnendienst
- Du zeichnest dich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf C1 Niveau
- Du hast sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere im Bereich Excel, und gute Kenntnisse in Outlook
- Du denkst und handelst proaktiv und lösungsorientiert
- Sicherheit & Erholung: Freu dich über einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 28 Tage Jahresurlaub.
- Abwechslungsreiche Position: Freu dich auf eine interessante Rolle mit internationalen Kontakten.
- Flache Hierarchien & angenehme Arbeitsatmosphäre: Profitiere von schnellen Entscheidungswegen in einem expandierenden Unternehmen und erlebe eine offene und freundliche Umgebung.
- Flexible Arbeitszeiten: Wähle zwischen Vollzeit- oder Teilzeitarbeit, je nach deinen Bedürfnissen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Entfalte dein Potenzial und wachse bei uns – die Chancen stehen gut, dass du groß rauskommst.
- ÖPNV-Unterstützung: Erhalte die Erstattung eines HVV-Monatstickets.
- Bike-Leasing: Profitiere von einem gesunden und nachhaltigen Arbeitsweg mit unserem Bike-Leasing-Angebot.
- Firmenevents: Freu dich auf regelmäßige Firmenevents, denn wir feiern gerne gemeinsam.
- Verpflegung: Stärke dich mit kostenlosen Softgetränken, Kaffee, Tee, Wasser und frischem Obst.
- Top Verkehrsanbindung & Lage: Nutze die gute Verkehrsanbindung an unserem verkehrsgünstigen Standort.
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