Jobbeschreibung
Die BMMC BerlinMed Medical Consulting GmbH ist ein seit 2009 bestehendes innovatives, wachsendes und „systemrelevantes“ Unternehmen im deutschen Gesundheitsmarkt. Unsere Kompetenzen erstrecken sich vor allem auf das integrierte Patientenmanagement, wobei unser Schwerpunkt auf zukunftsorientierten Versorgungsmodellen liegt. Sektorenübergreifende Integration und Vernetzung sind dabei Aufgaben unseres Casemanagements mit dem Ziel patientenzentrierter Versorgungsoptimierung. Die BMMC arbeitet wirtschaftlich nachhaltig und betreibt aktiv Social Business im Gesundheitswesen. Durch derzeitige innovative Qualitäts- und Digitalisierungsprojekte in allen Fachbereichen des Unternehmens und die derzeitige Neugründung eines Unternehmens, welches innovative Medizinprodukte produziert, bereiten wir uns auf weiteres nachhaltiges Wachstum und zukunftsweisende Projekte vor. Dies eröffnet unserem Team vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten auf allen Ebenen.
Zur Verstärkung unseres Teams in unserem neuen Unternehmen suchen wir eine/n Qualitätsmanager/in Prozess- und Fehlermanagement (m/w/d) in Voll-/ Teilzeit.
- der Aufbau, die Implementierung und die kontinuierliche Optimierung eines systematischen Fehlermanagements (im nicht-technischen Bereich) mit besonderem Fokus auf die Bereiche IT, Marketing & Kommunikation, HR, Buchhaltung, Facility Management, Assistenz, etc.,
- die strukturierte Erfassung, Bewertung und Dokumentation von Fehlern in diesen Fachbereichen sowie die Ableitung und Umsetzung präventiver und korrektiver Maßnahmen,
- die proaktive Analyse von Fehlern im engen Austausch mit den Mitarbeitenden der Supportabteilungen – inkl. Ursachenklärung, moderierten Fehlergesprächen und der Ableitung struktureller sowie individueller Verbesserungsmaßnahmen,
- die Funktion als kommunikative Schnittstelle zwischen Qualitätsmanagement und den Supportfunktionen, um qualitätsrelevante Anforderungen praxisnah umzusetzen,
- die Unterstützung der Fachbereiche HR, Buchhaltung, FM und Assistenz bei der Einhaltung interner Qualitätsstandards sowie die Weitergabe von qualifiziertem Feedback zur kontinuierlichen Prozessverbesserung,
- die Konzeption, Durchführung und Weiterentwicklung praxisnaher Schulungen rund um Qualitätsmanagement, Prozesssicherheit, Fehlervermeidung und IT-nahe Themen (z. B. Strukturierung von Serverablagen),
- die Analyse, Strukturierung und Optimierung der digitalen Datenablage im Unternehmen – mit klarer Orientierung an den Anforderungen der Supportbereiche, einschließlich Datenschutz und Zugriffsregelungen,
- die Überwachung der Einhaltung von Arbeits- und Verfahrensanweisungen in enger Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Führungskräften der Supportabteilungen und
- die aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung eines ganzheitlichen, praxisorientierten Qualitätsmanagementsystems – mit Fokus auf stabile, effiziente und anwenderfreundliche Supportprozesse.
- über fundierte praktische Erfahrung im Qualitätsmanagement, in der Auditvorbereitung oder im Fehlermanagement verfügen – idealerweise mit direktem Bezug zu Supportprozessen wie z.b. HR, Buchhaltung, FM oder Assistenz,
- strukturiert, gewissenhaft und ausdauernd arbeiten und komplexe Themen mit einem hohen Maß an Genauigkeit und Verbindlichkeit bearbeiten,
- ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein besitzen und es gewohnt sind, auch bei Detailfragen konsequent und lösungsorientiert zu handeln,
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen haben und Anforderungen verständlich und praxisnah kommunizieren können und idealer Weise auch Erfahrungen im Coaching besitzen,
- Prozesse analysieren und zielgerichtet verbessern möchten, ohne den Blick für das Machbare im Arbeitsalltag zu verlieren,
- gerne Schulungen durchführen und Wissen verständlich, praxisnah und adressatengerecht weitergeben,
- mit digitalen Tools und Datenstrukturen (z. B. in Serverablagen oder QM-Systemen) sicher umgehen,
- eigenverantwortlich arbeiten und gleichzeitig teamorientiert und verbindlich kommunizieren,
- Freude daran haben, gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen an einem kontinuierlich wachsenden Qualitätsverständnis zu arbeiten und
- wirkliche Wertschätzung interner Stakeholder für die Arbeit im Qualitätsmanagement erleben wollen, dann sind Sie richtig bei uns!
- eine sinnstiftende Tätigkeit mit sozialem Bezug,
- ein hoher Anspruch als medizinisches Beratungs- und Versorgungsunternehmen, mit unseren gelebten Werten „Transparenz“, „Offenheit“ und „Qualität“,
- ein großer Teamzusammenhalt, eine sehr moderne Arbeitsumgebung und die Bereitstellung der für Ihre Arbeit notwendigen technischen Ausstattung,
- individuell auf Sie und Ihre Bedürfnisse abgestimmte Fort- und Weiterbildungsangebote sowie diverse andere Benefits,
- die Möglichkeit, sich in Ihrem Fachbereich und darüber hinaus einzubringen und mitzugestalten und
- eine flache Organisationsstruktur, mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeite