Jobbeschreibung
Im IT-Support bist du in unserem Unternehmen zentrale Ansprechperson für technische Anliegen. Du unterstützt unsere Kollegen (m/w/d) mit hoher Serviceorientierung, behebst Störungen nachhaltig und leistest einen direkten Beitrag zur Effizienz und Qualität unserer Produktions- und Geschäftsprozesse.
- Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
- Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld
- Betreuung und Einrichtung von Arbeitsplätzen, Endgeräten, Druckern und mobilen Devices
- Unterstützung bei System- und Software-Rollouts sowie Migrationen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und IT-Dokumentation
- Enge Zusammenarbeit mit der IT-Leitung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position sind wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen
- Technisches Verständnis für Netzwerke, Clients und Peripherie
- Freude an direkter Kommunikation und lösungsorientiertem Arbeiten
- Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Direkter Impact: Du siehst sofort, wie deine Arbeit Kollegen (m/w/d) in Büro und Produktion unterstützt und die Abläufe reibungslos hält
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Störungsbehebung, Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Support bei Hard- und Software, Betreuung von IT-Projekten
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten: Erfahrung in unterschiedlichen Systemen, Tools und Prozessen – ideal für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Flexibilität: Gleitzeit mit Kernarbeitszeit, 30 Urlaubstage
- Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektiven in einem stabilen Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Moderne Arbeitsumgebung: Modern ausgestattete Büros und Arbeitswelten, die Raum für Kreativität und Austausch bieten.
- Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungsangebote, damit du beruflich und persönlich wachsen kannst.
- Unternehmenskultur: Wir setzen auf flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Teamgeist & Gemeinschaft: Erlebe ein starkes Miteinander bei regelmäßigen Firmenevents. Bei uns bist du nicht nur Kollege (m/w/d) - du bist Teil einer starken Gemeinschaft.
- Gesundheit: Ob Krankenzusatzversicherung, Sportnavi oder Dienstradleasing - deine Gesundheit liegt uns am Herzen.