Jobbeschreibung
Die Craemer-Gruppe ist ein expandierendes, international operierendes Familienunternehmen mit den Kerngeschäften Metallumformung, Werkzeugbau und Kunststoffverarbeitung und an vier europäischen Produktionsstandorten sowie mehreren internationalen Vertriebsgesellschaften mit durchschnittlich rund 1.100 Beschäftigten. Im Unternehmensbereich Kunststoff produzieren und vermarkten wir anspruchsvolle Produkte wie beispielsweise Kunststoffpaletten und Entsorgungsbehälter. Im Unternehmensbereich Metall konstruieren und fertigen wir großflächige Umformteile hauptsächlich für die Automobil- und Haushaltsgroßgeräteindustrie.
Sie betreuen aktiv unsere Kunden und Vertriebspartner im Vertriebsinnendienst. Hierbei übernehmen Sie die komplette Auftragsabwicklung von der Auftragsannahme bis zur Zahlungsabwicklung in den von Ihnen betreuten Ländern, inklusive der Erstellung aller zollrelevanten Dokumente sowie der Akkreditive. Im Detail umfassen Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Erstellung von Angeboten
- Pflege von Kundendaten, Auftragsabwicklung und -verfolgung
- Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen (Technik, Produktion etc.) zur Klärung technischer Anforderungen
- Lieferterminabstimmung, Reklamations- und After-Sales-Betreuung
- Unterstützung des Außendienstes auf Messen, Terminvereinbarungen und Koordination von Besprechungen
Ihr Profil – kommunikativ, kundenorientiert, international:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Sehr gute Spanisch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise die Beherrschung einer weiteren Fremdsprache (Portugiesisch und/ oder Italienisch)
- Fundierte Kenntnisse in der Zollabwicklung mit ATLAS
- Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse in SAP R/3 wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft in Verbindung mit einer kundenorientierten, sorgfältigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem unabhängigen Familienunternehmen
- betriebliche Altersversorgung und zahlreiche Sozialleistungen
- Angebote rund um das Thema Sport und Gesundheit, wie beispielsweise JobRad, Sportnavi, Gesundheitstage und die Betreuung durch unseren Werkarzt
- Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
- Gleitzeit und Möglichkeit zu mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte über corporate benefits
- 30 Tage Urlaub