Regionaler Teamleiter Reparaturgeschäft (m/w/d) Region West

OTIS GmbH

Jobbeschreibung

Regionaler Teamleiter Reparaturgeschäft (m/w/d)

Niederlassungen: Stuttgart, Mannheim, Köln, Düsseldorf, Dortmund

Start: Ab sofort

* Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.

Mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung werden Sie Teil eines weltweit erfolgreichen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Organisationsgeschick tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitätsstandards das Vertrauen der Kunden genießt. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt.


  • Führung, Coaching und Weiterentwicklung des T-Desk Team (Abteilung Reparaturgeschäft) der Region West

  • Berichtet an die Regionalleitung

  • Standardisierung und Harmonisierung der administrativen Abläufe rund um Angebotserstellung, Nachverfolgung und Auftragserfassung

  • Koordinierung der Schnittstellen und Optimierung der Zusammenarbeit zwischen T-Desk, internen Funktionseinheiten, Niederlassungsleitern, Serviceleitern und Monteuren

  • Internes Reporting sowie Entwickeln von Reports/Dashboards zur Steuerung der T-Aktivitäten

  • Überwachung der KPIs und Sicherstellung der Zielerreichung

  • Entwickeln von T-Kampagnen in enger Abstimmung mit den P&L verantwortlichen Niederlassungsleitern

  • Key User und Verantwortung für das T-Festpreisprogramm

  • Analyse und kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe

  • Förderung einer teamorientierten, leistungsstarken Kultur im Sinne der OTIS-Werte

  • Reisetätigkeiten innerhalb der Region West erforderlich


  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Meister oder einem vergleichbaren Studienabschluss

  • Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen Umfeld

  • Idealerweise Führungserfahrung oder nachweisliche Eignung zur Leitung von Teams

  • Hohe Kompetenz in Prozessmanagement, Organisation und Koordination

  • Business orientiertes, strategisches Mindset

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit

  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis – beim Weltmarktführer in einer krisensicheren Branche

  • Tarifliche Vergütung – nach IG Metall inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere tarifliche Sonderzahlungen

  • Flexibles Arbeiten – ein wohnortnaher Einsatzort, hybrides Arbeiten und 30 Urlaubstage

  • Top Einarbeitung – durch erfahrene Kollegen und umfangreiche Onboarding-Module

  • Feierabend zuhause – für Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf

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