Jobbeschreibung

Gruppenleiter (m/w/d) Kundendienst Sach-Schaden

• Dortmund
• unbefristet
• Vollzeit

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Unser Kundendienst Sach-Schaden beschäftigt sich mit der Bearbeitung und Regulierung der Schäden unserer Privatkunden. Dabei kümmern wir uns um sämtliche Anliegen sowie um die Prüfung und Abwicklung von Schäden der Sparten Wohngebäude-, Glas- und Hausratversicherungen. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Sie übernehmen Verantwortung: Ihr Hauptaugenmerk liegt auf der fachlichen und disziplinarischen Führung eines engagierten Teams sowie der Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
• Mit Ihrer Expertise leiten Sie ihre Mitarbeiter an: Sie befähigen Ihr Team dazu einen optimalen Kundendienst im Rahmen der Serviceziele zu gewährleisten.
• Sie haben einen Blick für unsere gemeinsamen Serviceziele: Sie sorgen dafür, dass Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden.
• Sie sind an einer ständigen Weiterentwicklung interessiert: Sie bringen eigene Ideen ein und treiben Verbesserungen aktiv voran.
• Sie arbeiten gerne im Team: Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit anderen Bereichen des Verbundes, um Prozesse zu optimieren.

• Ausbildung: Sie verfügen über ein eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachmann für Versicherungen und Finanzen mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erfahrung: Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im Sach-Schadenbereich in den zu verantwortenden Sparten sammeln.
• Kenntnisse: Kenntnisse in der Personalführung sind wünschenswert.
• Persönlichkeit: Sie sind kommunikativ, teamfähig und zeichnen sich durch Ihre organisatorischen Fähigkeiten aus.

Betriebliche Altersvorsorge
Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.

Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.

Flexible Arbeitszeiten
Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.

Sicherer Arbeitsplatz
Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.

Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.

Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen
Das gibt's obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.

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