Jobbeschreibung
Wir sind eine Bank, bei der sich alles ums Auto dreht.
Mit unserem Finanz- und Versicherungsservice für den Automobil- und Freizeitfahrzeuge-Sektor sind wir seit Jahrzehnten sehr erfolgreich unterwegs und auf Wachstum programmiert. Wir geben Gas und treiben kontinuierlich neue Angebote und innovative Mobilitätskonzepte voran.
Und wir sind ein Arbeitgeber, bei dem sich alles um Menschen dreht.
Als solcher legen wir großen Wert auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und auf ein motivierendes Betriebsklima – alles, was unsere Mitarbeitenden zum Durchstarten brauchen.
Hier ein Überblick Deiner Aufgaben im Detail:
Fachliche und disziplinarische Führung der Teams Kundenservice Vertragsende (Leasingende und Stockratenende) und der KB-Stelle, sowie die Gewährleistung der korrekten Abwicklung laufender Prozesse in den Teams.
Organisatorisch (Leasingende, Stockratenende, KB-Stelle):
Sicherstellung der
- telefonischen Servicebereitschaft sowie der Anwesenheiten im Büro
- zeitnahen Bearbeitung/Beantwortung des Schriftverkehrs
- Durchführung regelmäßiger Team-Besprechungen
- Genehmigung von Abwesenheitsanträgen unter Einhaltung der aktuellen Betriebsvereinbarungen
Leasingende
- Zusammenarbeit mit Vertriebsgesellschaften und Herstellern im Bereich Restwertabsicherung, Logistik
- Erstellung und Pflege von automatisierten Reports an angeschlossene Partner
- Sicherstellung der Rückgabemöglichkeiten der Leasingrückläufer aus eigenen Leasingbeständen, bzw. ausgeschiedener Händler.
- Zeitnahe Erstellung der Fahrzeugrechnungen sowie der Endabrechnungen aus Leasingrückläufern
- Permanente Optimierung der Fahrzeugrückgabe-Prozesse mit dem Ziel der Risikoreduzierung für die Bank
- Ausbau der Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern
- Inhaltliche Prüfung der Eingangsrechnungen KSII betreffend vor Weitergabe an RW
- Aufbau und Pflege von Kontrollmechanismen zur kontinuierlichen Risikokontrolle
Stockratenende
- Optimierung und Überwachung des Prozesses der automatischen Angebotskalkulation für Darlehensverträge mit Stockrate
- In Abstimmung mit Forderungsmanagement und / oder Risiko Erhöhung der Quote der Anschlussfinanzierungen, respektive Ratenplanänderungen
- Aufbau und Pflege von Kontrollmechanismen zur permanente Risikokontrolle
- Übernahme Händlerfunktion für Formula-Rückläufer ohne Händlernetz
KFZ-Briefstelle
- Sicherstellung des zeitnahen Versandes der KFZ-Briefe von Endkunden
- Sicherstellung der sorgfältigen Ein- und Auslagerung der KFZ-Briefe (Vermeidung von Fehlversand bzw. fehlerhafter Einsortierung)
- Sicherstellung der Dienstleistungsqualität sowie Gewährleistung der vertraglich vereinbarten Leistungen für externe Kunden
- Übernahme von Fulfillment Tätigkeiten
- Erstellen von Statistiken
- Förderung der Mitarbeiter durch gezielte interne/externe Schulungsmaßnahmen
- Ständiger Informationsaustausch mit dem Vorgesetzten
- Erstellung von Fachkonzepten zur Optimierung der Prozessabläufe
- Mitarbeit in Projektteams
- Kaufmännische Ausbildung, möglichst Bank
- Mehrjährige Berufserfahrung sowie profunde Kenntnisse des Kreditgeschäfts und des Automobilhandels
- BWL-Studium von Vorteil
- Sprachkenntnisse in Englisch
- Bereitschaft zu überdurchschnittlichem Engagement
- Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit
- Hohe soziale Kompetenz
Neben einer vielseitigen Tätigkeit in einem internationalen Arbeitsumfeld mit viel Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung bieten wir Dir weitere „automobile“ Zusatzleistungen an:
- Boxenstopp: 32 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage bei bestimmten privaten Ereignissen
- Startplatz: flexible Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
- Oldtimer: attraktive betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Airbag: 10 Wochen Lohnfortzahlung im Langzeitkrankheitsfall
- Ersatzräder: staatlich gefördertes Fahrrad-Leasing
- Turbolader: jährliche Feedbackgespräche zu Entwicklungsmöglichkeiten
- Chip Tuning: breites, vielfältiges, bedarfsbezogenes Schulungsangebot
- Auftanken: täglicher Essenszuschuss in unserem Betriebsrestaurant vor Ort
- Treibstoff: kostenloser Zugang zu Mineralwasser und günstiges Kaffee- und Getränkesortiment
- Rennstrecke: moderne, großzügige, klimatisierte Arbeitsplätze
- Pole Position: kostenfreie Parkplätze auf dem Firmengelände
- Siegesfeiern: Mitarbeiter(sport)events und Firmenfeiern
- Rennstall: langjährig (im Durchschnitt 18 Jahre) bei uns beschäftigte, loyale und motivierte Kolleginnen und Kollegen mit Teamgeist, die sich auf Dich freuen!
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