Jobbeschreibung
Productowner Service Portal
im Digital Team (m/w/d)
Die Badischen Neuesten Nachrichten (BNN) sind ein moderner Verlag mit Tradition. Unsere Zeitung und unsere digitalen Kanäle – von bnn.de und BNN+ über Social Media bis zum ePaper – erreichen die Menschen rund um Karlsruhe, in ganz Mittelbaden und darüber hinaus. Die Leserinnen und Leser schätzen die BNN mit ihren Regionalausgaben als kompetenten und zuverlässigen Nachrichtenlieferanten. Mit diesem Portfolio sind wir Marktführer in der Region.
Ihre Aufgaben:
- End-to-End steuern: Sie planen, priorisiersen und testen Features für das Serviceportal (service.bnn.de) und die dortigen Bestellprozesse – inkl. BNN+ Checkout, Abodaten, SSO und Schnittstellen
- Produkt-Roadmap & Priorisierung: Sie übersetzen Nutzerbedürfnisse und Business-Ziele in kleine und große Projekte und halten Timings, Budgets und Qualität im Blick
- Stakeholdermanagement: Sie bündeln Anforderungen aus Produkt, Leserservice, Marketing, Redaktion und externen Partnern und steuern die Umsetzung
- Zusammenarbeit mit Entwicklern: Sie arbeiten eng mit Entwicklern und externen Dienstleistern zusammen, bereiten Sprints vor, klären Anforderungen und begleiten Releases
- Wordpress im Griff: Serviceportal und SSO liegen in Wordpress – Sie koordinieren Anpassungen sowie Updates und setzen diese mit um
- Qualität & Betrieb: Sie verantworten die Stabilität zentraler Schnittstellen und Tools (z. B. zum E-Mail-Tool Cleverpush, Zahlungsdienstleister Stripe, etc.), führen Tests aus der Nutzerperspektive durch und sichern den laufenden Betrieb
- Conversion & Experimente: Sie optimieren den Funnel, setzen A/B-Tests auf, werten Ergebnisse aus und entwickeln den Bestellprozess datenbasiert weiter
- Prozessverbesserung: Sie bringen Ordnung in Tickets und Workflows (z. B. Asana), sorgen für klare Zuständigkeiten und Arbeitsabläufe, transparenten Status und saubere Dokumentation
Ihr Profil:
- Sie bringen ein hohes Maß an Eigenmotivation, Selbstorganisation und Verantwortungsbewusstsein mit und moderieren sicher zwischen verschiedenen Stakeholdern
- Sie arbeiten eigenverantwortlich an den Aufgaben und treibst Projekte engagiert voran
- Sie bringen technisches Verständnis mit und haben Erfahrung mit Websites oder digitalen Produkten
- Sie verstehen WordPress und kennen sich mit HTML/CSS aus – oder sind bereit, sich schnell in diese und andere Themen einzuarbeiten
- Sie haben Erfahrung im Projekt- oder Produktmanagement (ideal: Tools wie Asana, Jira, Google Suite, Miro).
- Sie denken nutzerzentriert, erkennen Optimierungspotenziale entlang der digitalen User Journey und haben Freude daran, neue Funktionen zu entwickeln und zu testen
- Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift
- Bonus: Erfahrung mit Payment/Checkout, CRM-/Analytics-Systemen und A/B-Testings
Wir bieten Ihnen:
- 35-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bezuschusste und bio-zertifizierte Firmenkantine
- Kostenfreie Parkplätze auf dem Verlagsgelände
Interesse? Dann schicken Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an:
[email protected]
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