Key Account Manager (m/w/d)

Toussaint Berlin GmbH

Jobbeschreibung

Als europaweit führende Fachgroßhandelsgruppe versorgen wir seit 1960 gewerbliche und institutionelle Groß- und Kleinkunden mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen.
Unser Produktsortiment umfasst:

  • Reinigungschemikalien, -equipment und -maschinen
  • Arbeitsschutzausrüstungen
  • Pflegebedarf, Inkontinenzversorgung und medizinische Hilfsmittel
  • Hotelkosmetik und Wellness
  • Gastronomiebedarf und Einwegverpackungen
  • Büromaterial und Geschäftsausstattung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Region Berlin/ Brandenburg:

Mitarbeiter im Außendienst (w/m/d)


  • Strategische Weiterentwicklung der definierten Schlüsselkunden durch Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, Identifikation von Wachstumspotenzialen und Umsetzung kundenbezogener Entwicklungsstrategien.

  • Führung zentraler Vertrags- und Konditionsverhandlungen einschließlich Jahresvereinbarungen, Rahmenverträgen sowie Bonus- und Preisstrukturen.

  • Analyse und Steuerung der Umsatz-, Margen- und Performanceentwicklungen der Key Accounts auf Basis relevanter KPIs, Forecasts und Risikoanalysen.

  • Koordination aller relevanten internen Schnittstellen und Aufbau belastbarer Beziehungen zu Entscheidern auf Kundenseite zur Sicherstellung eines reibungslosen End-to-End-Prozesses.

  • Planung und Steuerung kundenspezifischer Projekte und Rollouts, inklusive Einführung neuer Lösungen, Umsetzung logistischer Konzepte und Begleitung von Pilotphasen.

  • Übernahme des Eskalations- und Lösungsmanagements für komplexe Anforderungen zur Sicherstellung stabiler Geschäftsbeziehungen und hoher Kundenzufriedenheit.


  • Fundierte vertriebs- und betriebswirtschaftliche Kenntnisse

  • Ausgeprägte Verhandlungs- und Kommunikationsstärke auf Entscheiderebene

  • Analysefähigkeit zur Steuerung von Umsatz, Marge und Performance

  • Strategisches Denken zur Entwicklung langfristiger Kundenpläne

  • Sicheres Projekt- und Schnittstellenmanagement

  • Hohe Kundenorientierung und professionelles Beziehungsmanagement

  • Selbstständige, strukturierte und priorisierte Arbeitsweise

  • Souveräne Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz

  • Versierter Umgang mit MS Office
  • Führerschein Klasse B

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Solides Fixgehalt plus leistungsbezogene Prämien, sowie Spesen
  • Intensive und strukturierte Einarbeitung
  • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
  • Firmenfahrzeug und hochwertige Arbeitsausstattung, auch zur Privatnutzung
  • Option Jobrad
  • Corporate Benefits
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