Jobbeschreibung
Als bundesweiter Energieversorger mit Sitz in Krefeld beliefern wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser.
Wir entwickeln innovative Energielösungen und setzen auf nachhaltige Technologien, um eine zukunftsfähige Versorgung zu gewährleisten.
Kundennähe, Umweltbewusstsein und Fortschritt stehen bei uns im Mittelpunkt.
Werde Teil unseres Teams als Experte Prozessmanagement & Qualitätsmanagement (w|m|d) und gestalte mit uns in Krefeld die Energieversorgung von morgen!
- Beschwerdemanagement: Aufbau eines Beschwerdemanagements für alle kundenorientierten Prozesse des Netzbetreibers
- Gesetzgebung: Du hast die gesetzlichen Rahmenbedingungen (GPKE/GeLi Gas, WIM, MSBG etc.) im Blick und sorgst dafür, dass diese in allen Prozessen Berücksichtigung finden. Zudem bereitest du die anstehenden Formatanpassungen mit deinem Fachwissen vor und unterstützt die Fachbereiche
- Stammdaten: Stammdatenpflege im Liefer- und/oder Netzmandanten gemäß den Vorgaben des Auftraggebers und der eingehenden Marktkommunikation gehört zu deinen Aufgaben
- Projektmanagement: Du treibst aktiv Projekte rund um die Themen Abrechnung und Lieferantenmanagement voran
- Ausbildung & Erfahrung: Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Fachwissen: Du verfügst über fundierte energiewirtschaftliche Kenntnisse in den Bereichen Marktkommunikation und Netznutzungs-, MSB- und MEMi-Abrechnung
- Persönliches: Hohes Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude, Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- IT-Kenntnisse: Du kannst ausgeprägte EDV-Kenntnisse im Umgang mit Abrechnungssystemen und den MS-Office-Produkten vorweisen. Vorzugsweise hast du auch schon erste Erfahrungen im ISU- bzw. S4HANA-System
- Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 80 % ermöglichen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
- Urlaub: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester sorgen für ausreichend Erholungszeit
- Vergütung & Absicherung: Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersvorsorge schafft Planungssicherheit und Perspektive für die Zukunft
- Weiterbildung: E-Learnings, Seminare und Workshops - online oder in Präsenz - unterstützen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Flexibel unterwegs: Kostenfreies DeutschlandTicket, sehr gute ÖPNV-Anbindung, Bikeleasing und kostenlose Parkplätze am Standort, mit Ladepunkten für E-Autos und E-Bikes
- Gesundheitsangebote: EGYM Wellpass, Gesundheitstage und weitere Aktionen fördern Wohlbefinden und Ausgleich
- Verpflegung vor Ort: Bistro und Kantine am Standort sorgen für eine gute Auswahl an Speisen, Snacks und Getränken
- Netzwerk & Austausch: Regelmäßige Veranstaltungen wie Sommerfeste oder Teamevents bieten Raum für Austausch und Begegnung
- Exklusive Extras: Attraktive Mitarbeitenden-Tarife für Strom und Gas sowie weitere Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern