Jobbeschreibung
Zum Inhalt springen Zur Navigation springen Zum Footer springen Logo Outboundtelefonie im KundenServiceCenter (m/w/d) Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Emmendingen Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung Teilweise Homeoffice In Vollzeit oder Teilzeit (ab 40 %) DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS: Aktive, smarte Kundenansprache - mit dem Ziel, qualifizierte Beratungstermine zu vereinbaren und unseren KundInnen proaktiv passende Lösungen anzubieten Durchführung von After-Sales-Befragungen sowie Kampagnen- und Maßnahmenunterstützung Kundenlenkung auf digitale Kanäle (z.B. Online, S-App) Bedarfserkennung für über den Anlass der Kontaktierung hinausgehenden Themen und Veredelung von Service Anfragen (z.B. Cross-Selling) und Abschluss bzw. Überleitung an Spezialisten und Kundenberater Nachbereitung der Kundengespräche, Dokumentation und Weitergabe relevanter Infos - strukturiert und digital. DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Digitales Grundverständnis und Freude daran, KundInnen moderne Services näherzubringen Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und ehrliche Begeisterung für telefonischen Kundenkontakt Hohe Serviceorientierung und schnelle Auffassungsgabe Teamplayer-Mentalität sowie klare, überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift UNSERE RAHMENBEDINGUNGEN: 32 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage zusätzlich frei zur optimalen Erholung Betriebliche Altersvorsorge Mit Jobrad und VAG Jobticket bequem unterwegs Firmenfitness mit Hansefit fürs Wohlbefinden Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen Möglichkeit zur mobilen Arbeit weitere Benefits finden Sie hier Die Vergütung ist den Anforderungen der Stelle angepasst. SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS! Andrea Andris, Leiterin KundenServiceCenter Tel.: 0761/215-5300, E-Mail:
[email protected] Britta Schweizer, Personalreferentin Tel.: 0761/215-1516, E-Mail:
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