Jobbeschreibung
Wir bei C.H. Robinson sind ein global führendes Logistik- und Supply-Chain-Unternehmen, das mit modernster Technologie und einem riesigen Transportnetzwerk Unternehmen dabei unterstützt, ihre Güter effizient per Lkw, Bahn, Schiff oder Flugzeug zu bewegen und komplexe Lieferketten zu optimieren.
C.H. Robinson sucht einen Global Forwarding – Gateway Agent (Air Import). Der Gateway Agent ist für die Verwaltung und Durchführung des gesamten Versandprozesses für seine zugewiesenen Import Luftfracht-Konsolidierungen verantwortlich. Er ist ein zentraler Ansprechpartner und Experte dafür, dass alle Anfragen und Anforderungen genau und rechtzeitig erfüllt werden. Diese Position umfasst die Vorbereitung, Verteilung und Pflege aller Dokumente für verschiedene geografische Regionen. Der Gateway-Agent ist verantwortlich für die Ausführung und Überwachung der Aufgaben für jeden Versand sowie für die tägliche Kommunikation, Berichterstattung und E-Mail-Verwaltung. Dies wird durch ein Engagement für herausragenden Kundenservice und operative Exzellenz erreicht.
Bei C.H. Robinson sind wir fest davon überzeugt, dass persönliche Zusammenarbeit Innovationen fördert und Erfolg vorantreibt. In dieser Rolle wirst du vier Tage die Woche vor Ort mit Kollegen zusammenarbeiten, um Kreativität zu entfachen und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Mit der Flexibilität, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten, bietet diese Position die perfekte Balance zwischen Teamarbeit und Eigenständigkeit.
Die Aufgaben und Zuständigkeiten dieser Position umfassen unter anderem Folgendes:
- Abwicklung von weltweiten Gateway Import Luftfracht-Konsolidierungen über zentrale europäische Flughäfen
- Koordinieren Sie Luftfrachtsendungen aus verschiedensten Regionen der Welt in unsere europäischen Gateway-Hubs
- Arbeiten Sie eng mit internationalen Niederlassungen und Airlines zusammen und unterstützen Sie die erfolgreiche Abwicklung aller Unternehmenssendungen
- Entwickeln Sie gemeinsam mit dem Produktteam bestehende und neue Lufttransportlösungen weiter
- Unterstützen Sie den Gateway Manager bei Terminen mit Luftfrachtführern, Ratenverhandlungen, Angebotserstellungen und Prozessoptimierungen
Erforderlich:
- Abitur oder gleichwertige Ausbildung zum Speditionskaufmann/kauffrau
- Mindestens 1–3 Jahre Erfahrung in der globalen Spedition, vorzugsweise im Bereich Luftfracht
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Programmen
Bevorzugt:
- Associate- oder Bachelor-Abschluss von einer anerkannten Hochschule in einem ähnlichen Bereich
- 2–4 Jahre Erfahrung in der Abwicklung von Gateway-Prozessen oder Luftfracht-Konsolidierungen
- Hervorragende Kommunikations-, Priorisierungs- und Multitasking-Fähigkeiten
- Hervorragende Kundenservice-Fähigkeiten und Nachverfolgung zur Nutzung mit Kunden und dem Netzwerk
- Kritisches Denken, Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten, um sich an ständig wechselnde Aufgaben und Kundenbedürfnisse anzupassen
- Hohe Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, in einer schnelllebigen und fristgesteuerten Büroumgebung zu arbeiten
- Wertschätzung für ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld
- Echte Chancen, Deine Talente in einem schnelllebigen, globalen Unternehmen weiterzuentwickeln
- Ein offener und inklusiver Arbeitsplatz, der innovatives Denken fördert
- Möglichkeit, Deine Sprachkenntnisse in unseren mehrsprachigen Büros zu entwickeln
- Möglichkeiten beruflich zu wachsen mit Zugang zu Schulungsplattformen wie Percipio und GoFluent
- Umfassende Leistungen: Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsbezogene Boni, 13. Monatsgehalt und ansprechende Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket-Beteiligung, Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP), Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP) nach einem Jahr Anstellung