Jobbeschreibung
Herzlich Willkommen bei den Clipper Boardinghouses! Mit drei Häusern in den besten Lagen von Hamburg und Berlin bieten wir mit unserem Konzept „Less but more than an Hotel“ Serviced Apartments auf höchstem Niveau.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für das 5-köpfige Reservierungsteam sowie für alle operativen und strategischen Abläufe rund um unsere drei Boardinghouses und zwei Hotels mit insgesamt 528 Zimmern
- Aufbau und Weiterentwicklung einer zentralen Reservierungsabteilung für alle Häuser mit dem Ziel, Prozesse zu vereinheitlichen, Abläufe zu verschlanken und Synergien zu nutzen
- Implementierung und Sicherstellung einheitlicher Standards und Prozesse in allen Häusern sowie Durchführung regelmäßiger Trainings, um ein gleichbleibend hohes Serviceniveau zu gewährleisten
- Bearbeitung von Gruppen- und Individualreservierungen bis zu 10 Zimmern gemeinsam mit deinem Team
- Aktive Unterstützung deines Teams im Tagesgeschäft
- Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung und/oder Rezeption
- Umgang mit Fidelio Suite 8 und den MS-Office-Programmen ist von Vorteil
- Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist kommunikationsstark und strahlst einen positiven Einfluss auf dein Team aus
- Strukturierte, sorgfältige und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Übernahme des Deutschlandtickets zu 100%
- Digitales Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
- Firmenfitness- und Wellness: vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellpass mit Zugang zu über 8.000 Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen in ganz Deutschland
- Ein familiäres Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und echtem Teamspirit
- Firmenzugang zu Corporate Benefits und Mitarbeiterreisevorteile.de
- Attraktive Mitarbeiterraten für deinen eigenen Urlaub innerhalb der Clipper Gruppe sowie in unseren Partnerhotels, dem Hotel Elbflorenz Dresden und dem Hotel Schillerhof Weimar