Jobbeschreibung
Das Lohmarer Institut für Weiterbildung e.V. ist einer der führenden Anbieter von Bildungsurlauben in Deutschland. Seit über 40 Jahren ermöglichen wir Arbeitnehmenden, sich beruflich und gesellschaftspolitisch weiterzubilden – und schreiben damit unsere Erfolgsgeschichte fort. Mit jährlich mehreren hundert Seminaren im In- und Ausland bieten wir unseren Teilnehmenden umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir freuen uns auf Verstärkung – zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir jemanden, der in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) bei uns einsteigt, gerne mit Menschen kommuniziert, den Überblick behält und einen sicheren Umgang mit Zahlen und Rechnungen mitbringt.
Was Du bei uns tust:
- Du bist unsere zentrale Anlaufstelle für Anrufe und Anfragen – freundlich, verbindlich und mit Freude an der Kommunikation. Du berätst unsere Kunden umfassend zu Bildungsurlaub und unserem vielfältigen Weiterbildungsangebot – von der Wahl des passenden Seminars bis zu organisatorischen Fragen rund um Anreise, Unterkunft und Buchungsverfahren. Dabei findest Du für jedes Anliegen individuelle Lösungen und bist eine verlässliche Ansprechperson, die mit Fachwissen und Herz weiterhilft. So gestaltest Du viele positive Kontakte mit Menschen, die ihre persönliche Weiterbildung aktiv voranbringen möchten.
- Du nimmst eingehende Post und E-Mails entgegen, sichtest sie sorgfältig und leitest sie zuverlässig weiter oder bearbeitest sie eigenständig. So bist Du die zentrale Schnittstelle, die dafür sorgt, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
- Du prüfst eingehende Rechnungen mit größter Sorgfalt – sowohl inhaltlich als auch rechnerisch. Ob Honorarabrechnungen von unseren Seminarleitenden oder Leistungen unserer Tagungshäuser: Deine gewissenhafte Erstprüfung ist essenziell und schafft die Basis für eine saubere Weiterbearbeitung.
- Du bringst Dich regelmäßig teamübergreifend im Kundenmanagement ein – übernimmst Anmeldungen, bearbeitest Mails und Anfragen und begleitest Anerkennungsverfahren. Wenn es in den Teams mal voller wird, packst Du flexibel mit an und sorgst gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen dafür, dass unsere Kunden schnell eine Rückmeldung bekommen und alles reibungslos läuft.
Was Du mitbringst:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich (z. B. Kundenservice, Verwaltung, Assistenz, Rechnungswesen)
- Kommunikationsstärke – ob am Telefon oder schriftlich – und ein freundliches, verbindliches Auftreten
- Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie in der strukturierten Bearbeitung von Anfragen
- Fundierte Kenntnisse in der Rechnungsprüfung und ein gutes Grundverständnis für buchhalterische Abläufe
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Outlook, Word, Excel) und die Bereitschaft, sich in neue Systeme (z. B. Datenbank) einzuarbeiten
- Eine sorgfältige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freude an Weiterbildungsthemen und die Fähigkeit, auch bei hohem Kommunikationsaufkommen den Überblick zu behalten
Was Dich bei uns erwartet:
- Ein motiviertes und kollegiales Team in einer kleinen Villa in Lohmar
- Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit gesellschaftlichem Mehrwert
- Option auf Homeoffice und Gleitzeitregelung außerhalb unserer Kernzeiten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Kommunikation, Organisation und Sorgfalt Hand in Hand gehen
- Ein Arbeitsplatz mit positiver Arbeitsatmosphäre – denn unsere Themen machen Freude