Jobbeschreibung
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten die Zukunft des IT-Managements, indem wir Komplexität reduzieren und Effizienz steigern. Du suchst eine Rolle, in der du aktiv an der Automatisierung von IT-Workflows, der Geräteverwaltung und der Cybersicherheit mitwirkst? Dann bringe deine Expertise ein, um Unternehmen eine reibungslose und sichere digitale Arbeitswelt zu ermöglichen. Hier findest du die Chance, einen echten Unterschied zu machen und deine Fähigkeiten voll zu entfalten.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden, nimmst Anrufe und Tickets entgegen und priorisierst sie eigenständig.
- Du setzt dich engagiert dafür ein, zugrunde liegende Probleme zu lösen, und leitest komplexe Anliegen an unsere Level-2-Expert:innen weiter.
- Du sorgst dafür, dass Probleme schnell und kundenfreundlich bearbeitet werden.
- Du dokumentierst Kundenkontakte und Anliegen sorgfältig in unserem Ticketsystem.
- Du bietest exzellenten Kundenservice und zeigst Einfühlungsvermögen bei der Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden.
- Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemadministration erfolgreich abgeschlossen oder bereits Erfahrung als IT-Support-Mitarbeiter/in gesammelt.
- Du sprichst Englisch und Deutsch auf C1-Niveau.
- Du hast Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und gemeinsamem Wachstum – dabei unterstützen wir dich mit bezahlten Zertifizierungen über unser Unternehmen.
- Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und legst Wert auf kundenorientiertes, selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Du packst gerne an und möchtest Teil eines Unternehmens werden, das Mitgestaltung schätzt und Eigeninitiative fördert.
- Schließe dich der IT-Revolution an – wir sind ein kleines, aber schnell wachsendes Team in Berlin und München mit großen Ambitionen. Erlebe, wie wir ein Startup zum führenden IT-Betriebssystem Europas skalieren.
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Virtual Stock Option Plan (VSOP)
- Von Anfang an hohe Verantwortung und Eigenständigkeit
- Benefits: ÖPNV-Ticket, Swapfiets, Urban Sports Club, Corporate Benefits
- Büros in München und Berlin-Mitte
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