Jobbeschreibung
Seit 1999 fertigen wir am Standort Mainleus Hartmetallrohlinge, die später als Schneidwerkzeuge in unterschiedlichsten Industriezweigen ihren Einsatz finden. Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit hervorragenden Zukunftsaussichten. Für unser weiteres Wachstum suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams:
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Wünschenswert ist ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Vertrieb oder ähnlichem) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung inkl. Berufserfahrung in einem ähnlichem Feld
- Bearbeitung der Kundenanfragen zu Lieferung, Qualität und weiteren Themen
- Koordination mit Logistik, Planung und Produktion, um Auftragsprobleme schnell zu lösen
- Kommunikation von Status-Updates an den Vertrieb
- Eigenständige Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanliegen aus dem Vertrieb
- Dokumentation und Analyse von Kundenproblemen sowie Mitwirken an Prozessverbesserungen
- Bearbeitung von Reklamationen inkl. RMA-Erstellung über Everest
- Bearbeitung von Kundenaufträgen über verschiedene Kanäle (direkt, Vertrieb, Portal, eCommerce) und Eingabe aller relevanten Daten
- Mehrjährige Erfahrung (3–5 Jahre) im Kundenservice, Außendienst oder Vertriebsinnendienst
- Systemkenntnisse in MS Dynamics CMS oder Marketing-Automatisierungstools (z. B. Salesforce, Hubspot) sowie idealerweise Oracle und M3 sind von Vorteil
- Hohe Eigenmotivation, ausgeprägte Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise mit guter Priorisierungsfähigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in Produktdetails einzuarbeiten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, da wir langfristig mit dir zusammenarbeiten wollen
- Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
- Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine bezuschusste freiwillige betriebliche Altersvorsorge mit Einstiegskapital nach der Probezeit
- Arbeit im Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Tisch
- Jährliches Teamevent und Firmenveranstaltungen
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- 38 Stunden/Woche und 30 Tage Erholungsurlaub