Jobbeschreibung
Die Sparkasse Schaumburg ist einer der führenden Finanzdienstleister der Region und bietet umfassende Beratungs- und Finanzierungsdienstleistungen. Mit einer Bilanzsumme von rd. 2,9 Mrd. Euro und 19 Geschäftsstellen sind wir Marktführer in unserem Geschäftsgebiet. Diese Position wollen wir mit unseren rund 400 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weiter ausbauen.
- Erst‑ und Zweitkontakt für Privat-, Firmenkunden und Mitarbeiter (insb. per Telefon) bei Fragen zum Online‑Banking und dem elektronischen Zahlungsverkehr für unsere Anwendungen (z.B. App „Sparkasse“, Apple Pay, SFirm, etc.)
- Fehleranalyse und Lösungsfindung bei technischen Störungen oder Bedienungsproblemen.
- Bearbeitung von Kundenanträgen aus dem Online-Vertrieb
- Bearbeitung von verdächtigen Zahlungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Online-Banking-Schadensfällen
- Sicherheitsberatungen vornehmen
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung unserer Produkte und Service-Angebote
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Freude und hohe Serviceorientierung am Umgang mit Kunden/innen
- Flexibilität verbunden mit einer selbstständigen, eigenverantwortlichen Arbeitsweise und einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
- Affinität an digitalen Themen und ein gewisses technisches Verständnis
- Eine interessante, verantwortungsvolle und sehr vielfältige Aufgabe.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine leistungsorientierte Vergütung nach TVöD-S inklusive Sparkassensonderzahlung, umfangreiche Sozialleistungen, einearbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung und eine erfolgsorientierte Vergütung.
- Flexibilität: Bei uns gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sich Berufs- und Privatleben gut inEinklang bringen lassen.
- Teilzeit: Grundsätzlich sind alle Stellen teilzeitgeeignet. Sie können selbst über Ihre Wochenarbeitszeit entscheiden und sie so Ihren persönlichen Bedürfnissen anpassen.
- Standortgarantie: Versetzung z.B. nach München? Nicht bei uns – der Landkreis Schaumburg ist unser Geschäftsgebiet.
- Mobiles Arbeiten: Abhängig von Ihren Aufgaben können Sie bei uns zeitweise mobil tätig sein.
- Urlaub: Sie können sich über 32 Urlaubstage freuen – Heiligabend und Silvester sind zusätzlich frei. Das reicht Ihnen nicht? Dann wandeln Sie doch einfach einen Teil Ihres Einkommens in zusätzliche freie Zeit.
- Einen Arbeitsplatz bei einer Arbeitgeberin, die sich für Gesellschaft und Kultur in unserer schönen Region Schaumburg engagiert.
- Und sonst? Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Fahrrad-Leasing, modernes Gesundheitsmanagement (u. a. mit Firmengesundheitsschutz, Betriebsarzt, Hansefit und voiio), freier Geburtstagsnachmittag und attraktive Mitarbeiterkonditionen.