Jobbeschreibung
Sonic Healthcare gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in der medizinischen Diagnostik und hat den Unternehmenshauptsitz in Sydney/Australien. Weltweit über 44.000 Mitarbeitende machen Sonic zum weltweit einzigen laborärztlichen Unternehmen mit bedeutenden Stützpunkten auf allen drei Kontinenten der westlichen Welt. Sonic Healthcare Germany beschäftigt über 13.000 Mitarbeitende, darunter 350 Fachärztinnen und Fachärzte sowie promovierte Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler und bietet mit seinen Laboren eine ausgezeichnete medizinisch-analytische Qualität, eine umfassende labormedizinische Betreuung, herausragenden Service und eine professionelle Logistik. Die Abteilung eHealth von Sonic Healthcare Germany entwickelt strategische, exklusive Softwarelösungen für unsere Labore. Dazu gehören insbesondere moderne webbasierte Serviceangebote, wie elektronische Auftragserstellung und Befundauskunft.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir am Standort Hamburg, Deutschland zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Specialist L2 - Produktkonfiguration/Laborinformationssysteme (m/w/d).
- Übernahme der technischen Betreuung und Konfiguration unseres Laborinformationssystems patho.net
- Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Supportprozesse
- Analyse komplexer Anfragen, die vom L1-Support eskaliert werden
- Konfiguration von Modulen, Geräten, Benutzer- und Standortparametern innerhalb des LIS
- Pflege und Überwachung von HL7-, LDT- und proprietären Schnittstellen zu Fremdsystemen
- Begleitung von Rollouts, Durchführung von Schulungen und Sicherung des Wissenstransfers
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Administrationsteams, dem zentralen Betrieb sowie den Laborstandorten
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Applikationsmanagement, idealerweise im medizinischen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Linux- oder Windows-Systemen und -Services
- Erfahrung mit Labor- oder Krankenhausinformationssystemen von Vorteil
- Kenntnisse in Schnittstellentechnologien von Vorteil (HL7, LDT)
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte Serviceorientierung und Schulungserfahrung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
- Einen interessanten, abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem engagierten Team
- Einbindung in einen stabilen, langfristig orientierten Unternehmensverbund
- Unbefristete Anstellung in Vollzeit
- 30 Tage Urlaub
- Leistungsorientierte Vergütung
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Zuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Fahrradleasing über JobRad
- Zuschuss zur Firmenfitness über EGYM Wellpass
- Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut): professioneller Beratungsservice zur Klärung und Lösung beruflicher, privater und gesundheitlicher Fragestellungen
- Zugang zu den Rabattplattformen Benefits.me, Corporate Benefits und Mitarbeitervorteile